Objectif général : Certification

Les objectifs du bac pro Métiers du commerce et de la vente, option A, sont de donner des compétences centrées sur l'animation et la gestion de l'espace commercial. Le titulaire du bac pro doit avoir le sens de l'accueil, des qualités d'écoute et de disponibilité. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale. Cet employé commercial, qui travaille dans tout type d'unité commerciale : physique ou virtuelle, met à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Il exerce sous l'autorité d'un responsable. Le titulaire de ce diplôme travaille généralement comme attaché commercial salarié d'une entreprise, avec le statut de VRP. Après quelques années d'expérience, il peut évoluer vers des postes de responsable d'équipe de vente. Il peut aussi devenir représentant multicarte ou agent commercial. Il travaille alors pour plusieurs entreprises, et il est rémunéré à la commission. Les produits ou services dont il a la charge ne nécessitent pas de connaissances techniques très approfondies. Pour réaliser ses objectifs, il prospecte les clients potentiels par courrier, téléphone ou contact direct. Il alimente son fichier informatisé en y ajoutant des informations concernant les prospects et les clients. Lors du démarchage, il incite ses interlocuteurs à acheter en utilisant un argumentaire fondé sur la documentation dont il dispose. Il peut être amené à effectuer une démonstration et à négocier les conditions de la vente (prix, délais, quantités, conditions de paiement) Il prend ensuite la commande. Son rôle consiste également à fidéliser sa clientèle en lui rendant visite ou en la contactant régulièrement.

Contenu

Unités constitutives du diplôme Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente Option A Animation et gestion de l'espace commercial Option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale INTITULÉS DES UNITÉS CONSTITUTIVES DU DIPLÔME BACCALAUREAT PROFESSIONNEL MÉTIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE OPTION A ANIMATION ET GESTION DE L'ESPACE COMMERCIAL OPTION B PROSPECTION CLIENTÈLE ET VALORISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE UNITÉS INTITULÉS U 11 ÉCONOMIE - DROIT U 12 MATHÉMATIQUES U 2 ANALYSE ET RÉSOLUTION DE SITUATIONS PROFESSIONNELLES U 31 VENTE-CONSEIL U 32 SUIVI DES VENTES U 33 FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT U 34 PRÉVENTION SANTÉ ENVIRONNEMENT U 41 LANGUE VIVANTE 1 U 42 LANGUE VIVANTE 2 U 51 FRANÇAIS U 52 HISTOIRE-GÉOGRAPHIE ET ENSEIGNEMENT MORAL ET CIVIQUE U 6 ARTS APPLIQUÉS ET CULTURES ARTISTIQUES U7 ÉDUCATION PHYSIQUE ET SPORTIVE

Validation

• Type de validation : Diplôme autres ministères
• Certifications :
  • Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
  • Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
• Niveau de sortie : CAP, BEP