Objectif général : Certification

Assurer la veille informationnelleRéaliser et exploiter des études commercialesVendre dans un contexte omnicanalEntretenir la relation clientÉlaborer et adapter en continu l'offre de produits et de servicesOrganiser l'espace commercialDévelopper les performances de l'espace commercialConcevoir et mettre en place la communication commercialeÉvaluer l'action commercialeGérer les opérations courantesPrévoir et budgétiser l'activitéAnalyser les performancesOrganiser le travail de l'équipe commercialeRecruter des collaborateursAnimer l'équipe commercialeÉvaluer les performances de l'équipe commerciale Vendredes produits et/ou servicesÉlargiretdynamiserl'offre sur l'espace commercialÉlaborer, piloteretbudgétiserdes actions commercialesOrganiser,planifieretsuivrel'activité commercialeDévelopperetfidéliserla clientèleRecruter,géreretmanagerune équipeEvalueretanalyserles performances de l'équipe et des actions commercialesConcevoirle business plan d'une création ou d'une acquisition d'une unité commerciale.

Contenu

Développement de la relation client et vente / conseilAnimation et dynamisation de l'offre commercialeGestion opérationnelleManagement de l'équipe commercialeEntrepreneuriat et marketing digitalCulture générale et expressionCulture économique, juridique et managérialeLangue vivante Anglais Modalités d'évaluation Modalités d'évaluation:Contrôle en cours de formation (CCF) et évaluations finales en fin de 2ème année Modalitésd'apprentissage iA Digital - Entraînez-vous et apprenez différemment grâce à des modules digitalisés avec l'accompagnement du formateur à distance.

Validation

• Type de validation : Diplôme autres ministères
• Certification : BTS management commercial opérationnel
• Niveau de sortie : Bac+2