Objectif général : Certification

Acquérir la qualification nécessaire pour développer les compétences suivantes :Analyser les besoins et les demandes des publics des structures sanitaires et sociales et des organismes de protection sociale-Analyser les prestations et services offerts par la structure et/ou par ses partenaires-Etudier les besoins en matière de personnels (recrutement, accompagnement, animation-formation) en matière d'équipement, à l'échelle du service-Elaborer un projet d'intervention en direction des publics, concevoir des actions pour le service, la structure-Organiser des réunions de services et/ou partenariales, des événements-Instruire un dossier de prestations-Coordonner les interventions d'une équipe-Assurer la logistique administrative et comptable du service, de la structure-Assurer et développer la qualité du service rendu-Rechercher, collecter et exploiter une documentation-Etablir une relation de service auprès des différents publics (usagers, partenaires, personnels, ...Présenter des résultats, rendre compte d'activités, d'étude personnelle ou collective-Mesurer les résultats de l'activité-Evaluer les personnels relevant de sa responsabilité.

Contenu

7 MODULES PROFESSIONNELS : - Institutions et réseaux - Publics- Prestations et services - Techniques de l'information et la communication professionnelle- Les relations de travail et la gestion des ressources humaines - Techniques de gestion administrative et financière - Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social 2 MODULES d'ENSEIGNEMENT GENERAL : - Français - Langue vivante étrangère.

Validation

• Type de validation : Diplôme Éducation nationale
• Certification : BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social
• Niveau de sortie : Bac+2