Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services

Objectif général : Certification

Compétences attestées :Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoireAnalyser les caractéristiques d'un territoire d'activitéIdentifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existantsContribuer à la veille sociale sur un territoire d'activitéAssurer un service de médiation socialeAccueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation socialeIdentifier avec la personne les différentes composantes d'une situationContribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation socialeRétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation socialeAccompagner la personne dans la mise en ?uvre de ses démarches auprès d'une structureFaciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisésRendre compte de son activitéAnalyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et serviceFaciliter et organiser des activités supports à la médiation socialeContribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation socialeContribuer à la mise en ?uvre d'une activité support à la médiation socialeParticiper à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale

Contenu

1. Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoireAnalyser les caractéristiques d'un territoire d'activitéIdentifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existantsContribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité2. Assurer un service de médiation socialeAccueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation socialeIdentifier avec la personne les différentes composantes d'une situationContribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation socialeRétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiationsocialeAccompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structureFaciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisésRendre compte de son activitéAnalyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et services3. Faciliter et organiser des activités supports à la médiation socialeContribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation socialeContribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation socialeParticiper à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale

Validation

• Type de validation : Diplôme autres ministères
• Certification : Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services
• Niveau de sortie : Bac