BTS négociation et digitalisation de la relation client

Durée de 2700 heures (dont 1350 heures en entreprise)

Référence n°14_AF_0000172057

Objectif général : Certification

L'activité du titulaire du brevet de technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) s'inscrit dans un contexte de mutations profondes et permanentes des métiers commerciaux, liées elles-mêmes aux évolutions et à la place qu'occupe la fonction commerciale dans les stratégies des entreprises et des organisations.

Contenu

Développement de clientèle Négociation, vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille et expertise commerciales Gestion de la relation client à distance Gestion de la e-relation Gestion de la vente en e-commerce Animation de réseaux de distributeurs Animation de réseaux de partenaires Animation de réseaux de vente directe

Validation

  • Type de validation : Diplôme autres ministères
  • Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
  • Niveau de sortie : Bac+2
Organisme
Hecten
Lieu de la formation
44 Rue Poliveau
75005 Paris 5e
France
Type de formation
En centre
http://hecten.fr/bts-ndrc-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client/
La formation est-elle certifiante ?
Certifiante
La formation est-elle proposée en alternance ?
Contrat de professionnalisation
Coût de la formation
Coût de la formation (TTC*) :
  • - Coût total : 7800.0 €

Pré-requis

  • Niveau d’entrée : Bac
  • Bon niveau d anglais. Bonne communication.

Financement

Pour financer cette formation, vous pouvez utiliser vos droits du Compte Personnel de Formation (CPF) depuis le site ou l’application Mon Compte Formation.

Vos droits CPF sont insuffisants pour financer la totalité du coût de la formation, vous pouvez depuis Mon Compte Formation disposer de financements complémentaires ou solliciter une aide auprès de France Travail.

Vous ne souhaitez pas utiliser vos droits CPF : des aides au financement existent, renseignez-vous auprès du Conseil régional ou de votre conseiller France Travail.

Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !

Pour plus d’information, rendez-vous sur Alternance emploi.

Votre conseiller est à votre écoute pour toute question et conseil.

Coût pédagogique (TTC*) :
  • Coût total : 7800.0 €

* Les coûts affichés sont donnés à titre indicatif. Veuillez-vous rapprocher de l’organisme de formation pour obtenir un devis personnalisé.

Organisme de formation

Hecten

Adresse électronique
contact@hecten.fr

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Contact et lieu de formation

Hecten

Téléphone
09 77 90 48 69
Adresse électronique
ecole@hecten.fr
Lieu de la formation
44 Rue Poliveau, 75005 Paris 5e, France

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Prochaine session

  • 01 SEPTEMBRE 2025     13 JUILLET 2027
    Entretien individuel préalable

Métiers associés

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Hecten
Adresse électronique
contact@hecten.fr