Objectif général : Certification

Développer l'offre de service et garantir les engagements commerciaux, - Organiser l'activité et encadrer le personnel dans le respect de la législation sociale et des procédures de qualité interne, - Rechercher l'optimisation des performances économiques et financières de l'unité.

Contenu

Développement de l'offre de service et respect des engagements commerciaux : Détermination des composants de la fonction commerciale en transport logistique - Définition des différents types d'appel d'offre - Conception et pilotage du plan d'actions commerciales - Définition des critères de performance de la force de vente - Commercialisation des prestations de services transport et logistiques dédiées. * Organisation de l'activité et encadrement du personnel : Détermination des règles de gestion sociale d'une entreprise de transport - Identification des risques juridiques du manager - Définition d'une organisation de travail adaptée à l'activité - Mise en oeuvre d'un management adapté aux acteurs de la production Transport & Logistique - Utilisation de techniques de conduite des entretiens (individuels, collectifs, professionnels - Pratiques de recrutement de la force de vente. * Optimisation des performances économiques et financières de l'unité : Identification des pratiques budgétaires d'un centre de profit -Détermination des écarts / budget - Traitement - Mise en place de mesures correctives - Définition des principes de base du contrôle de gestion - Identification des bases de la gestion financière - Gestion du risque financier clients et fournisseurs - Détermination de la rentabilité et les gains de productivité d'un centre de profit - Evaluation des performances économiques - Conception et suivi des tableaux de bord.

Validation

• Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
• Certification : Responsable production transport logistique
• Niveau de sortie : Bac+3 à Bac+5