Conseiller clientèle en banque et assurance - Bachelor 3

Durée de 1500 heures (dont 850 heures en entreprise)

Référence n°14_AF_0000175458

Objectif général : Certification

Le Bachelor 3 Conseiller Clientèle en Banque et Assurance prépare les étudiants à développer et entretenir des relations clients en contexte omnicanal, et à commercialiser des produits et services bancaires ou d'assurance de manière personnalisée. À travers notre formation, vous apprendrez à maîtriser l'environnement bancaire pour particuliers et professionnels, en vous concentrant sur le développement et la gestion de votre portefeuille client.

Contenu

Établir et développer une relation client en contexte omnicanal (150h) L'environnement bancaire et la relation (37,5h) L'environnement bancaire des particuliers et des professionnels (37,5h) Les étapes de la relation client (37,5h) Le développement de la clientèle (37,5h) Commercialiser les produits et services bancaires ou d'assurance dans le cadre d'une relation personnalisée (160h) Veille concurrentielle et contribution à la stratégie commerciale (20h) Prospection du marché et développement du portefeuille client (20h) Les réponses aux principaux besoins des clients professionnels (20h) Les engagements et solutions de financements des particuliers (20h) Le conseil en gestion de patrimoine et les supports adaptés (20h) Etude des dossiers clients et simulation (20h) Suivi d'activité et reporting commercial (20h) La conduite d'une négociation commerciale (20h) Assurer la gestion de son portefeuille client en intégrant une politique de prévention des risques bancaires (80h) La politique de prévention des risques (16h) Le processus d'évaluation du profilrisque client (16h) Les normes et les règlementations en vigueur (16h) Les actions de prévention en matière de cybersécurité (16h) Conduite de veille sur l'évolution du marché bancaire (16h) Anglais professionnel (60h) Le projet européen : culture et démocratie pour une citoyenneté en action (20h) Le management interculturel et les ressources humaines en Europe (20h)

Validation

  • Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
  • Certification : Conseiller clientèle en banque et assurance
  • Niveau de sortie : Bac+3 à Bac+5
Organisme
Exchange collège - Puteaux
https://www.exchange-college.com/nos-campus-exchange-college
Lieu de la formation
1 Grande Arche Defense
College de Paris 1 Paris de la Defense
92800 Puteaux
France
Type de formation
En centre
https://www.exchange-college.com/programme/bachelor-3-conseiller-clientele-banque-et-assurance
La formation est-elle certifiante ?
Certifiante
Coût de la formation
Coût de la formation (TTC*) :
  • - Coût total : 12000.0 €

Pré-requis

  • Niveau d'entrée : Bac+2

Financement

Pour financer cette formation, vous pouvez utiliser vos droits du Compte Personnel de Formation (CPF) depuis le site ou l’application Mon Compte Formation.

Vos droits CPF sont insuffisants pour financer la totalité du coût de la formation, vous pouvez depuis Mon Compte Formation disposer de financements complémentaires ou solliciter une aide auprès de France Travail.

Vous ne souhaitez pas utiliser vos droits CPF : des aides au financement existent, renseignez-vous auprès du Conseil régional ou de votre conseiller France Travail.

Coût pédagogique (TTC*) :
  • Coût total : 12000.0 €

* Les coûts affichés sont donnés à titre indicatif. Veuillez-vous rapprocher de l’organisme de formation pour obtenir un devis personnalisé.

Rémunérations et aides

La rémunération pendant la formation

En tant que demandeur d’emploi inscrits à France Travail, une rémunération pendant votre formation peut vous être accordée chaque mois sous certaines conditions.

En savoir plus sur les rémunérations possibles en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.

Dans le cadre du Conseil en Évolution Professionnelle (CEP), votre conseiller France Travail vous accompagne dans la mise en œuvre de votre parcours de formation. Il étudiera avec vous, avant votre entrée en formation, votre rémunération.

Les aides aux frais annexes pendant la formation

En tant que demandeur d’emploi inscrits à France Travail, un remboursement de vos frais annexes liées à votre formation (déplacement, repas, hébergement) ou vos frais liés à la garde d’enfants peuvent être pris en charge par France Travail suivant votre situation et sous certaines conditions.

En savoir plus sur les aides annexes à la formation en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.
En savoir plus sur l’aide à la garde d’enfant en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.

Organisme de formation

Exchange collège - Puteaux

Adresse électronique
mle-meur@ecor-education.com
Site internet
https://www.exchange-college.com/nos-campus-exchange-college

Référencé Qualiopi Aide Qualiopi

Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.

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Contact et lieu de formation

Exchange College (Exchange collège - Puteaux)

Téléphone
0659039577
Lieu de la formation
1 Grande Arche Defense, College de Paris 1 Paris de la Defense, 92800 Puteaux, France

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Prochaine session

  • 01 OCTOBRE 2025     31 JUILLET 2026
    Période d'inscription du 01 janvier 2025 au 30 septembre 2025

Métiers associés

  • Chargé / Chargée d'affaires bancaires entreprise  - Voir la fiche du métier
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  • Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire  - Voir la fiche du métier
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  • Chargé / Chargée d'accueil en banque  - Voir la fiche du métier
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  • Conseiller / Conseillère en assurances  - Voir la fiche du métier
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Après la formation

Taux de retour à l'emploi : Régional 75 %

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Vous êtes demandeur d'emploi ?

En fonction de la période de formation choisie, vous pouvez vous inscrire en ligne à un rendez-vous préalable d'information. En savoir plus.

Ce rendez-vous, animé par l'organisme de formation a pour objectif de vous présenter en détail la formation et permet dans certains cas de vérifier l'éligibilité des candidats et de les présélectionner. Vous pouvez participer à cette séance d'information même sans validation préalable de votre conseiller. Votre participation n'implique pas le financement automatique de la formation par France Travail.

Pas de rendez-vous en ligne disponible pour cette formation.

Des questions sur votre projet de formation ?

Contacter votre conseiller pour toute question sur votre projet de formation, les possibilités de financement ou les démarches à effectuer.


Vous n'êtes pas inscrit à France Travail ?

Vous pouvez contacter directement l’organisme de formation.

Contact
Exchange collège - Puteaux
Adresse électronique
mle-meur@ecor-education.com
Site internet
https://www.exchange-college.com/nos-campus-exchange-college

Aide à propos du taux de retour à l'emploi

Le taux de retour à l'emploi est la part des demandeurs d'emploi ayant accédé à un emploi dans les 6 mois ayant suivi leur formation. L'accès à l'emploi étant défini comme l'accès à un emploi d'une durée minimale d'un mois au cours des six mois qui suivent la sortie de formation.

Aide à la saisie

Compte personnel de formation (CPF)

Le Compte personnel de formation (CPF) contient les heures acquises au titre de votre activité professionnelle. Il vous permet de financer tout ou partie des frais occasionnés par une formation.

En donnant votre consentement à la mobilisation de ces heures au moment de la prise de rendez-vous, vous permettez à votre conseiller en évolution professionnelle d'avoir tous les éléments nécessaires pour le montage du plan de financement de votre formation.

Le justificatif attendu est l’attestation DIF ou le bulletin de salaire émis par votre employeur en décembre 2014 mentionnant votre reliquat de droits DIF. Cette attestation n’est exigée que si vous avez des droits DIF sur votre compte CPF, déjà mobilisés ou restant à mobiliser avant le 31/12/2020. En cas de doute, vous pouvez utiliser le module de contact sur le site moncompteactivité.gouv.fr qui vous permettra de joindre le gestionnaire de votre Compte Personnel de Formation.

La certification qualité unique

Pour être en conformité avec le décret Qualité n° 2019-564 du 6 juin 2019, les organismes de formation doivent être détenteur de la certification Qualiopi pour bénéficier de financement public.

Cette certification atteste de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences (PAC) qui souhaitent accéder à des fonds publics ou mutualisés.

En savoir plus

Référencé qualité par France Travail

En tant que financeur de formation, France Travail doit s’assurer que les organismes de formation dispensent des formations de qualité en répondant aux 6 critères du décret n°2015-790 du 30 juin 2015.

La mise en place de la démarche qualité de France Travail vous garantit plus de transparence pour vous aider dans votre choix de formation. Vous pouvez consulter le catalogue des organismes référencés.

Un organisme de formation « Référencé qualité par France Travail », vous assure d’avoir :

  • Une meilleure compréhension du programme et des objectifs de la formation
  • Un cadre et une pédagogie plus adaptés à vos besoins
  • Des professionnels qualifiés
  • Des compétences reconnues sur le marché du travail

Pour information, les organismes de formation non référencés dans le catalogue qualité France Travail, peuvent être inscrits dans le catalogue qualité d’un autre financeur ou être détenteur d’un label ou d’un certificat reconnu par le CNEFOP, ce qui pourrait garantir également la qualité des formations proposées.

Pour plus d’informations, reportez-vous au décret qualité n°2015-790 du 30 juin 2015 sur www.legifrance.gouv.fr.

Compte Personnel de Formation (CPF)

Le Compte Personnel de Formation (CPF) contient un montant en euros acquis au titre de votre activité professionnelle.

Vous pouvez les utiliser pour vous former dans le cadre de votre recherche d'emploi.

En savoir plus : http://www.moncompteformation.gouv.fr

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