Objectif général : Développement des compétences

Introduction aux smartphones et à leur fonctionnement Accueil et prise en charge client Outillages et équipements nécessaires Environnement écologique et reconditionnement Techniques de démontage Diagnostic des pannes Procédures de réparation Pratique : Remplacement d'écrans Pratique : Remplacement de batteries Sécurité et bonnes pratiques Analyse des résultats et évaluation Conclusion et perspectives professionnelles

Contenu

Compréhension des composants, de l'évolution et des types de smartphones. Techniques d'accueil, d'écoute active et de gestion des attentes clients. Présentation des outils et des pièces de rechange, ainsi que leur utilisation. Impact environnemental des déchets électroniques et avantages du reconditionnement. Méthodes et précautions pour démonter un smartphone sans l'endommager. Identification des problèmes courants et utilisation d'outils de diagnostic. Étapes détaillées pour réparer les composants, y compris les écrans et batteries. Atelier pratique sur le remplacement d'écrans, avec supervision. Atelier pratique sur le remplacement de batteries, avec supervision. Normes de sécurité, utilisation des EPI et bonnes pratiques en atelier. Évaluation des compétences acquises et retour d'expérience. Discussion sur les opportunités de carrière et l'importance de la formation continue