Objectif général : Certification

L'objectif de la préparation au Titre certifié Secrétaire Médical est de former un(e) professionnel(le)qualifié(e) chargé(e) des tâches traditionnellement dévolues au secrétariat : accueil, communication,organisation.BLOC 1 : ORGANISER LES OPÉRATIONS DE GESTION ADMINISTRATIVE ET ASSURER UNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLEAssurer l'accueil téléphonique du secrétariat en français et en anglaisAccueillir physiquement les patients et les famillesCommuniquer de manière assertive pour répondre aux questions et appréhensions des personnesRepérer les situations anormales ou d'urgencesTenir compte de l'organisation mise en place au sein de la structure pour traiter effi cacement les courriers et l'ensemble des documentsTenir compte des priorités, consignes et contraintesRédiger et mettre en forme les corres-pondances médicales (comptes rendus médicaux, courriers aux patients, réponse à un confrère, etc.Vérifi er les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilanceActualiser les documents comptablesBLOC 2 : GÉRER L'ENVIRONNEMENT MÉDICALMettre en place une veille documentaireConseiller les patients lors de démarches administrativesContrôler la conformité du codage des données avec la grille de codification de la Sécurité socialeGérer les règlements par carte vitale et télétransmission

Contenu

BLOC 1 : ORGANISER LES OPÉRATIONS DE GESTION ADMINISTRATIVE ET ASSURER UNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLETechniques de base de secrétariatBureautiqueTechniques d'accueil et écrits professionnelsMaîtrise de la langue française et OrthodidacteGestion des agendasSecrétariat médicalBLOC 2 : GÉRER L'ENVIRONNEMENT MÉDICALAccueil en anglaisSensibilisation RSESciences et terminologie médicalesSystème de protection sociale et droit du patientGestion du handicapANIMATIONS PÉDAGOGIQUESCertification Le RobertPIGIER s'engage (journée caritative)

Validation

• Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
• Certification : Secrétaire médical
• Niveau de sortie : Bac