Objectif général : Certification

Cette formation a pour objectif de permettre la maitrise des compétences nécessaires à l'exercice du métier d'employé Commercial en magasin et d'obtenir le Titre de niveau 3 (CAP) et ce, afin de répondre aux besoins de recrutement identifiés par les entreprises et garantir ainsi aux bénéficiaires un accès à l'emploi durable. A l'issue de cette formation, les stagiaires devront être capable de : - Assurer l'approvisionnement et lamise ne valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente - Accueillir, orienter et conseiller dans le choix les clients - Receptionner les marchandises, participer à la tenue des réserves et au rangement des marchandises - Garantir le balisage et l'étiquetage des produits en rayon, veiller en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente - Compter les stocks pour la préparation des commandes et réaliser des inventaires tournants, régulier - Procéder à l'enregistrement des articles vendus et encaisser les règlements - Participer à la mise en place des opérations commerciales, lutter contre la démarque - Représenter l'entreprise et valoriser son image notamment la mise en oeuvre de la politique de responsabilité sociétale de son entreprise (RSE) - Mener une recherche d'emploi en toute autonomie et d'accéder à un emploi durable

Contenu

Prise en charge des marchandises ccp 1 : Dés la reception à l'arrivée du camion Vérification des bons de commandes et de l'état des produits Préparation et rangement des marchandises en réserve pour stockage Sortir le listing du réapprovisionnement et organiser l'acheminement vers la surface de vente des produits Remplissage des rayons ccp 1 : Remplir les rayons de produits, en fonction et en respectant les règles d'implantations Contrôler et vérifier l'état des marchandises et les dates de péremptions Nettoyer et organiser l'espace de vente selon la saisonnalité des produits et actions marchandes La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ccp 1 : Appliquer la politique de l'entreprise en son sein et vis-à-vis des clients et les consignes d'hygiène et de sécurité 3 domaines : l'environnement, l'aspect social et sociétal Mise en pratique du développement durable avec : le recyclage des cartons d'emballages, le verre, le plastique, les palettes de transports... Avec les 8 séquences notamment pour découvrir et comprendre les enjeux du DD Les inventaires ccp 1 : Participer au suivi des stocks et de la démarque Réalisant des inventaires tournants (comptage et vérifications des produits entrant et sortant) Contribuer à la validation des commandes fournisseurs La relation client ccp 2 : L'accueil client ( le bonjour ... Renseigner et orienter le client (l'écoute... Le service au client sur la surface de vente ( l'observation... Développer les ventes ccp 2 : Mise en valeur des marchandises Méthodes et bonnes pratiques L'encaissement ccp 2 : Connaissance de l'outil d'encaissement et ses règles ( décompte, fermeture de caisse, fond de caisse ... ) Enregistrement des marchandises vendues, état des stocks, démarque ...

Validation

• Type de validation : Diplôme autres ministères
• Certification : Titre professionnel employé commercial
• Niveau de sortie : CAP, BEP