Objectif général : Certification

L'objectif de la formation est d'acquérir les compétences nécessaires à l'animation et au management d'une unité commerciale. On entend par unité commerciale, une entreprise ou une association à but lucratif qui produit et distribue ou distribue seulement des produits et/ou des services à une clientèle de particuliers et/ou de professionnels. Il peut donc s'agir d'entreprise de production industrielle, de prestataires de services, ou d'entreprises de la grande distribution, généraliste (type Intermarché) ou spécialisée (type Darty, Décathlon, la Halle aux chaussures.. Dans ces unités commerciales, vous serez chargé: -d'animer et dynamiser l'offre commerciale -de permettre aux clients d'accéder à cette offre -de Manager une équipe commerciale -plus généralement de participer à la gestion de l'entreprise.

Contenu

Le programme du BTS est réparti enseignements liés aux épreuves écrites et aux épreuves orales. Les épreuves écrites ; Culture générale et expression (Coef 3) Anglais écrit et oral (coef 3) Culture économique juridique et managériale (Coef 3) Gestion opérationnelle (Coef 3) Management de l'équipe commerciale (Coef 3) Les épreuves orales : Animation, dynamisation de l'offre commerciale (Coef 6) Développement de la relation client et vente conseil (Coef 3 ) Tous les enseignements sont dispensés par des enseignants qui ont la double compétence: diplômés d'enseignement dans leur spécialité, mais aussi, pour les enseignements professionnels, professionnels de la spécialité qu'ils enseignent. Le but est de développer chez les étudiants des connaissances théoriques indispensables à l'acquisition de compétences professionnelles directement exploitables en entreprise. On ne peut enseigner que ce que l'on maîtrise sur un plan théorique, mais aussi ce que l'on a pu soi même expérimenter en entreprise. Les enseignements sont dispensés en groupes restreints de 15 étudiants au maximum, afin d'individualiser les enseignements et repérer les difficultés éventuelles pour y remédier aussitôt. Ainsi, des cours de soutien sont apportés aux étudiants rencontrant des difficultés dans certains enseignements. Les cours ont tous lieu en face à face pédagogique exclusivement et sont basés sur l'interaction enseignant/étudiants. On apprend mieux quand on participe. Concernant les épreuves orales, chaque étudiant ayant une expérience professionnelle différente, chaque étudiant est suivi par un enseignant tuteur unique tout au long de l'année, afin d'être tuteuré dans sa préparation à l'examen de manière optimale. L'établissement est un centre de préparation habilité par l'université de Cambridge. A ce titre, nous proposons à nos étudiants de préparer et passer dans le cadre de leur formation un diplôme d'anglais délivré par l'université de Cambridge.

Validation

• Type de validation : Diplôme autres ministères
• Certification : BTS management commercial opérationnel
• Niveau de sortie : Bac+2