Chargé d'accueil et de réception

Durée de 370 heures (dont 70 heures en entreprise)

Référence n°14_AF_0000223657

Objectif général : Développement des compétences

Professionnaliser les collaborateurs chargés de l'accueil et de la réception client dans un environnement automobile. Développer une communication efficace Gérer de la réception et du suivi des véhicules. Accueillir le client de manière professionnelle, Identifier précisément ses besoins, Etablir et expliquer un devis, Assurer une restitution claire et qualitative du véhicule.

Contenu

Réaliser un diagnostic d'entrée complet et précis Développer une relation client de haut niveau Optimiser la coordination avec l'atelier et les assureurs Accueillir les personnes en situation de handicap Améliorer la gestion administrative et numérique Utiliser les outils informatiques S'initier au RGDP Développer une posture professionnelle valorisante

Organisme
SENOV CONSEIL ET FORMATION (MOTORS FACTORY FORMATION)
Lieu de la formation
Avenue Jean Jaures
92390 Villeneuve-la-Garenne
France
Type de formation
En centre
Coût de la formation
Coût de la formation (TTC*) :
  • - Coût total : 4500.0 €

Pré-requis

  • Maitrise de la langue francaise

Financement

Pour financer cette formation, demandez un devis à l’organisme de formation et renseignez-vous sur les conditions pour bénéficier d’une aide de votre région (site du Conseil régional) ou de France Travail (consultez l’article ou contacter votre conseiller).

Coût pédagogique (TTC*) :
  • Coût total : 4500.0 €

* Les coûts affichés sont donnés à titre indicatif. Veuillez-vous rapprocher de l’organisme de formation pour obtenir un devis personnalisé.

Rémunérations et aides

La rémunération pendant la formation

En tant que demandeur d’emploi inscrits à France Travail, une rémunération pendant votre formation peut vous être accordée chaque mois sous certaines conditions.

En savoir plus sur les rémunérations possibles en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.

Dans le cadre du Conseil en Évolution Professionnelle (CEP), votre conseiller France Travail vous accompagne dans la mise en œuvre de votre parcours de formation. Il étudiera avec vous, avant votre entrée en formation, votre rémunération.

Les aides aux frais annexes pendant la formation

En tant que demandeur d’emploi inscrits à France Travail, un remboursement de vos frais annexes liées à votre formation (déplacement, repas, hébergement) ou vos frais liés à la garde d’enfants peuvent être pris en charge par France Travail suivant votre situation et sous certaines conditions.

En savoir plus sur les aides annexes à la formation en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.
En savoir plus sur l’aide à la garde d’enfant en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.

Organisme de formation

SENOV CONSEIL ET FORMATION (MOTORS FACTORY FORMATION)

Adresse e-mail
motorsfactoryformation@gmail.com

Référencé Qualiopi Aide Qualiopi

Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.

Voir toutes les formations de cet organisme

Contact et lieu de formation

SENOV CONSEIL ET FORMATION

Téléphone
0651064836
Adresse e-mail
motorsfactoryformation@gmail.com
Lieu de la formation
Avenue Jean Jaures, 92390 Villeneuve-la-Garenne, France

Localiser sur une carte

Prochaine session

  • 01 JANVIER 2026     31 DÉCEMBRE 2026

Métiers associés

Après la formation

Taux de retour à l'emploi : Régional 83 %

Prendre rendez-vous

Période(s) de formation

  • 01 JANV. 2026     31 DÉC. 2026

Inscription possible

Vous pouvez contacter directement l’organisme de formation.

Contact
SENOV CONSEIL ET FORMATION (MOTORS FACTORY FORMATION)
Adresse e-mail
motorsfactoryformation@gmail.com

Vous êtes demandeur d'emploi, des questions sur votre projet de formation ?

Contacter votre conseiller pour toute question sur votre projet de formation, les possibilités de financement ou les démarches à effectuer.