Objectif général : Professionnalisation

La formation de conducteur de Voiture de Transport avec Chauffeur (VTC) a pour objectif de préparer les candidats à la réussite de l'examen professionnel et à l'exercice du métier dans des conditions optimales de sécurité et de qualité de service. Elle permet aux participants de : maîtriser la réglementation applicable au transport public particulier de personnes, acquérir les compétences de gestion nécessaires à la conduite d'une activité indépendante, adopter une conduite professionnelle, souple et sécurisée, renforcer leurs aptitudes en communication en français et en anglais, développer une relation client de qualité et des compétences en gestion commerciale, assurer la conformité réglementaire de leur activité en tant que conducteur de VTC.

Contenu

1. Épreuves théoriques - Tronc commun Réglementation du transport public particulier de personnes Appliquer la réglementation spécifique au transport public particulier de personnes. Gestion Gérer économiquement, juridiquement et fiscalement une activité de conducteur de VTC. Sécurité routière Appliquer les règles du code de la route, assurer l'entretien du véhicule et adopter une conduite éco-responsable. Expression et compréhension du français Communiquer efficacement avec le client dans le cadre d'une prestation de transport. Expression et compréhension de l'anglais Dialoguer en anglais avec un client lors d'une mission de transport. Développement commercial et gestion de l'activité VTC Fidéliser et développer une clientèle, établir un devis et une facture. Réglementation spécifique à l'activité de VTC Connaître et appliquer la réglementation nationale propre à l'activité de VTC. Les matières A à E constituent le tronc commun des examens de conducteur de VTC, de taxi et de deux ou trois roues motorisés.2. Épreuve pratique - Mise en situation réelle L'épreuve pratique consiste en la réalisation d'une mission de transport en VTC. Elle a pour objectif d'évaluer la capacité du candidat à assurer la sécurité, la qualité de la relation client et la maîtrise de la conduite.Compétences évaluées : Préparer et réaliser un parcours adapté au client, Conduire en respectant le code de la route et en assurant le confort des passagers, Accueillir et informer le client, gérer les bagages et apporter des informations touristiques, Établir la facture et procéder à l'encaissement. Durée minimale de l'épreuve pratique : 20 minutes de conduite en circulation.

Validation

• Type de validation : Diplôme autres ministères
• Certification : Habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC)