Objectif général : Certification

Accueil du client et installation de l'animal Accueillir et communiquer avec les clients ,identifier les souhaits des clients et la faisabilité du travail Respecter les règles d'ergonomie et de sécurité lors de l'installation de l'animal Maitriser le vocabulaire technique de base en langue étrangère Organiser le lieu de travail et la prestation dans les respect des règles d'hygiène et de sécurité Entretenir les locaux et l'outillage Réaliser les soins esthétiques dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité Schématiser la fiche technique de la toilette et choisir son matériel Réaliser la toilette d'un chien en respectant la morphologie et la physiologie de l'animal Conseil au client et vente des prestations et des produits divers concernant l'hygiène, les soins et l'alimentation de l'animal. Argumenter sur un produit Communiquer Participation à la gestion comptable, administrative, et commerciale du salon. Rédiger un courrier Réaliser des calculs commerciaux simples Respecter la législation du travail Identifier les mécanismes économiques de l'entreprise en général et d'un salon de toilettage en particulier

Contenu

Théorie générale : Les moyens d'expression et de communication -Initiation économique et juridique - Mathématiques - Anglais Théorie professionnelle : Technologie canine et féline. Connaissance des milieux de travail -Vente de produits et services. Dessin appliqué à la formation Travaux pratiques : Le matériel du toiletteur , la prise en charge, le diagnostic, le dégrossissage du chien, le bain , les produits cosmétologiques, la finition ( coupe et brushing) les règles de sécuritélors de la toilette.

Validation

• Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
• Certification : Toiletteur canin, félin et NAC (CTM)
• Niveau de sortie : CAP, BEP