Objectif général : Certification

L'employé de vente polyvalent en magasin est le véritable pilier d'une boutique, capable de s'adapter à tous les besoins du point de vente. Polyvalent, dynamique et toujours prêt à aider, il assure une multitude de missions essentielles : Ambassadeur du service client, Mise en valeur des produits, Maître des stocks Gardien de l'ordre et de la propreté, Dynamiser des ventes Expert en encaissement. En résumé, l'employé de vente polyvalent est un professionnel multifonctionnel, réactif et tourné vers la satisfaction du client. Sa capacité à gérer différentes tâches à la fois et à s'adapter en fait un atout indispensable pour toute l'équipe !

Contenu

PARTIE THÉORIQUE DE 392 HEURES EN DISTANCIEL, PARTIE PRATIQUE EN ENTREPRISE EN PRÉSENTIEL Module 1 - Aménager des rayons et linéaires au sein d'un magasin Installation des produits dans les rayons, les linéaires et les espaces de vente, Gestion de la disponibilité et de l'état des produits dans le rayon, Affichage des réglementations et étiquetage des prix dans la surface de vente.Module 2 - Gestion des stocks de marchandises au sein d'un magasin Réception et entreposage des produits au sein d'un magasin, Participation à la démarche d'approvisionnement et de réapprovisionnement du magasin.Module 3 - Construction d'une relation commerciale et d'une expérience client au sein du magasin Accueil du client, Accompagnement du client dans son acte d'achat au sein du magasin.Module 4 - Gestion et développement des ventes d'un magasin Gestion commerciale et financière des ventes effectuées sur la surface de vente ou dans le magasin, Animation promotionnelle et commerciale au sein de la surface de vente ou du magasin, Prise en charge du click-and-collect d'une commande en ligne ou d'un drive.Module complémentaire : L'HACCP Comprendre l'importance de l'hygiène au sein de l'entreprise ou de l'établissement, Intégrer des pratiques adaptées en termes d'hygiène alimentaire, Savoir appréhender les risques et les dangers en termes d'hygiène alimentaire, S'approprier la réglementation d'hygiène et les principes HACCP, Utiliser à bon escient les procédures de nettoyage et de désinfection, Appliquer au quotidien les procédures d'hygiène et de prévention.

Validation

• Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
• Certification : Employé de vente polyvalent en magasin
• Niveau de sortie : Bac