Agent welcome aéroportuaire
Durée de 35 heures
Référence n°14_AF_0000090224
Objectif général : Professionnalisation
Être capable de mettre en oeuvre les procédures d'accueil. Communiquer efficacement en fonction des typologies d'usagers. Identifier les bonnes pratiques d'accompagnement des usagers.
Contenu
Rôle et fonction de l'agent Welcome. Assurer le bon déroulement du voyage ou de l'escale de chaque passager. Gérer le flux de passagers. Valider et contrôler les cartes d'embarquement. Procédure de l'exploitation d'un vol. Différents moyens de communication. Typologie d'usagers. Gestion des conflits. Gestion du stress. Adaptation du mode de communication. Définition de la co-activité. Culture générale aéroportuaire (historique, fuseaux horaires, espace Schengen... Acteurs de l'environnement aéroportuaire. Contexte règlementaire du transport aérien. Acteurs de l'exploitation d'un aéroport.
- Organisme
-
Flight'air formation
- Lieu de la formation
- 17 Rue Paul Vaillant Couturier
RDC
94310 Orly
France - Type de formation
-
En centre
https://www.flight-air-formation.fr/agent-d-accueil-aeroportuaire/
Pré-requis
- Etre age de 18 ans minimum Savoir lire, ecrire et parler le francais Avoir un bon niveau d anglais Casier judiciaire vierge
Financement
Pour financer cette formation, demandez un devis à l’organisme de formation et renseignez-vous sur les conditions pour bénéficier d’une aide de votre région (site du Conseil régional) ou de France Travail (consultez l’article ou contacter votre conseiller).
Rémunérations et aides
La rémunération pendant la formation
En tant que demandeur d’emploi inscrits à France Travail, une rémunération pendant votre formation peut vous être accordée chaque mois sous certaines conditions.En savoir plus sur les rémunérations possibles en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.
Dans le cadre du Conseil en Évolution Professionnelle (CEP), votre conseiller France Travail vous accompagne dans la mise en œuvre de votre parcours de formation. Il étudiera avec vous, avant votre entrée en formation, votre rémunération.
Les aides aux frais annexes pendant la formation
En tant que demandeur d’emploi inscrits à France Travail, un remboursement de vos frais annexes liées à votre formation (déplacement, repas, hébergement) ou vos frais liés à la garde d’enfants peuvent être pris en charge par France Travail suivant votre situation et sous certaines conditions.En savoir plus sur les aides annexes à la formation en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.
En savoir plus sur l’aide à la garde d’enfant en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.
Organisme de formation
Flight'air formation
- Adresse e-mail
- contact@flightair.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Flight air formation (Flight'air formation)
- Téléphone
- 0148904101
- Lieu de la formation
- 17 Rue Paul Vaillant Couturier, RDC, 94310 Orly, France
Prochaine session
- 02 MARS 2026 06 MARS 2026
Métier associé
Après la formation
Taux de retour à l'emploi : Régional 57 %
Prendre rendez-vous
Période(s) de formation
- 02 MARS 2026 06 MARS 2026
Inscription possible
Vous pouvez contacter directement l’organisme de formation.
- Contact
- Flight'air formation
- Adresse e-mail
- contact@flightair.fr
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Aide à propos du taux de retour à l'emploi
Le taux de retour à l'emploi est la part des demandeurs d'emploi ayant accédé à un emploi dans les 6 mois ayant suivi leur formation. L'accès à l'emploi étant défini comme l'accès à un emploi d'une durée minimale d'un mois au cours des six mois qui suivent la sortie de formation.