Objectif général : Certification

Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier Contribuer à la pérennisation des processus Rationaliser l'usage des ressources de l'entité Formaliser le cadre du projet Conduire une veille informationnelle Suivre et contrôler le projet Evaluer le projet Gérer la relation de travail Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail Organiser les activités du champ des relations sociales Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle/collective

Contenu

ANNÉE 1Optimisation des processus administratifs - 210 h Assurer la gestion administrative/organisationnelle Optimiser les processus internes Gérer l'information professionnelleModules : Environnement organisationnel/managérial Gestion administrative des activités Organisation du travail/gestion des priorités Outils bureautiques avancés Gestion documentaire/archivage Qualité, amélioration continue et procédures internesGestion de projet - 150 h Participer à la conduite de projets Coordonner les acteurs/les ressources Suivre l'avancement/les résultatsModules : Fondamentaux gestion de projet Méthodologie et outils de pilotage Planification/suivi des actions Travail collaboratif Reporting et communication projetCollaboration à la communication interne et externe - 140 h Contribuer à la communication de l'organisation Produire des supports de communication Gérer les relations avec les parties prenantesModules : Communication professionnelle écrite/orale Communication interne/communication externe Organisation d'événements professionnels Outils numériques de communicationANNÉE 2Gestion administrative RH - 170 h Assurer suivi administratif du personnel Participer aux processus RH Communiquer avec acteurs RHModules : Administration du personnel Droit du travail - fondamentaux Gestion temps et absences Formation et développement compétences Communication RHAppui à la performance et à la décision managériale - 140 h Collecter et analyser l'information Produire des outils d'aide à la décision Contribuer au pilotage de la performanceModules : Veille informationnelle Analyse de données et indicateurs Tableaux de bord Reporting managérial Aide à la prise de décisionEnvironnement économique, juridique et managérial & culture internationale - 100 h Comprendre l'environnement de l'organisation Interagir dans un contexte professionnel internationalModules : Environnement économique/juridique Culture managériale Communication interculturelle Anglais professionnel appliqué au management

Validation

• Type de validation : Diplôme autres ministères
• Certification : BTS support à l'action managériale
• Niveau de sortie : Bac+2