Objectif général : Certification

- Assurer les activités d'accueil d'une structure- Gérer les activités administratives d'une structure

Contenu

La formation se compose de 2 modules, complétés par 1 période en entreprise.Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine)Module 1.nbsp;Prendre en charge les activités d'accueil:  Utiliser l'anglais de base à l'accueil d'une structure;nbsp;découverte de son environnement de travail; découverte de l'accueil physique et téléphonique; traitement des flux d'information; prise en charge de l'accueil lors d'un évènement d'entreprise; accueil des visiteurs pendant un évènement d'entreprise (7 semaines)Module 2.nbsp;Prendre en charge les activités administratives nbsp;Utiliser l'anglais de base pour transmettre des informations à l'écrit; participation à la communication et à l'organisation des activités; traitement des dossiers clients; gestion des activités administratives; contributionà  la planification des activités et à la communication;nbsp;participation à un événement d'entreprise (7 semaines) .Période d'application en entreprise (6 semaines)Module de synthèse.nbsp;Gérer l'accueil et la gestion administrative d'une structure  Gestion des demandes et des dossiers administratifs et commerciaux en utilisant les bases de l'anglais pour se faire comprendre; finalisation du dossier professionnel et la rédaction du document pour l'évaluation de la compétence "Assurer le traitement administratif des dossiers" (3 semaines)Période de certification (1 semaine)

Validation

• Type de validation : Diplôme autres ministères
• Certification : Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
• Niveau de sortie : Bac