Objectif général : Certification

À l'issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de : Élaborer une stratégie marketing et communication basée sur une veille et une analyse fine Mettre en uvre un plan d'actions marketing et communication intégré et digitalisé Piloter la performance et optimiser les actions à partir des données clients et indicateurs clés Manager et développer les compétences des équipes impliquées dans les projets marketing et communication Dans le cadre de cette formation, la répartition des modalités pédagogiques est la suivante : -29% de classes virtuelles et tutorat collectif synchrones -47% de contenus de formation (vidéos et écrits) asynchrones, avec (auto)évaluations -8% d'évaluations d'entraînement aux examens -12% d'examens et livrables certifiants -4% d'accompagnement à l'employabilité

Contenu

BC1Explorer les champs de veille pour éclairer les décisionsStructurer, croiser et activer une veille opérationnelleIdentifier et comprendre ses ciblesRecueillir et analyser les données consommateursSegmenter, incarner et engager ses publicsPoser les bases d'une stratégie marketing orientée innovationÉlaborer une stratégie de contenu cohérente avec l'offreCréer un contenu de marque différenciant et cibléConstruire les bases d'une stratégie marketing globale et digitaleActiver les leviers du marketing relationnel et digitalIntégrer les enjeux éthiques et responsablesConstruire une présentation stratégique convaincanteCommuniquer avec impact et captiver son auditoireAdapter son discours et gérer les interactionsBC 2Définir une stratégie marketing claire et cibléeExploiter les données et leviers digitaux du plan marketingPiloter, animer et mesurer le planComprendre les canaux de distribution et les comportements d'achatCartographier les partenaires et les prestatairesSécuriser les partenariats dans le respect du droit et de la RSEAnalyser, diagnostiquer et définir la stratégie de communicationConstruire le plan de communicationMettre en uvre et adapter la communication à ses publicsConcevoir des contenus et un cadre de communication cohérentsProduire et adapter des supports de communication efficacesComprendre les missions et concevoir des contenus engageantsCréer des contenus impactants et engageantsModérer, promouvoir et valoriser la communautéBC 3Comprendre le client et ses comportementsAnalyser et cartographier les parcours clientOptimiser l'expérience client et favoriser la fidélisationConcevoir et administrer une enquête de satisfactionAnalyser les résultats et en tirer des enseignementsMesure et pilotage de la performanceData Marketing & Tableaux de bordBC 4Le rôle du manager et la structuration du travail en équipeManager la diversité et les équipes hybridesSuivi de la performance et maintien de l'engagementSuperviser la qualité des livrables produits en interne ou en externeDiagnostiquer les compétences et les besoins de formationStructurer les compétences et piloter leur développement

Validation

• Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
• Certification : Responsable marketing et communication
• Niveau de sortie : Bac+3 à Bac+5