Objectif général : Certification

Préparer le candidat à l'obtention du Titre Professionnel Conseiller de Vente.La formation vise à permettre au bénéficiaire de développer les compétences nécessaires pour :contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal ;améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal ;assurer une veille professionnelle et commerciale ;participer à la gestion des flux marchands ;mener un entretien de vente de produits et de prestations de services ;consolider l'acte de vente lors de l'expérience client ;prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente.

Contenu

PROGRAMME DE FORMATION - TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER DE VENTECCP 1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanalAssurer une veille professionnelle et commercialeParticiper à la gestion des flux marchandsContribuer au merchandisingAnalyser ses performances commerciales et en rendre compteCCP 2 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanalReprésenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son imageConseiller le client en conduisant l'entretien de venteAssurer le suivi des ventesContribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience clientModules complémentairesCommunication professionnelleOutils numériques et informatique appliqués à la venteAnglais professionnelTechniques de recherche d'emploi et préparation à l'insertion professionnelleConnaissance de l'environnement professionnelPréparation aux évaluations et à la session d'examen du titre professionnelValidation : préparation et présentation aux épreuves permettant l'obtention du Titre Professionnel Conseiller de Vente.

Validation

• Type de validation : Diplôme autres ministères
• Certification : Titre professionnel conseiller de vente
• Niveau de sortie : Bac