Vendeur automobile

Objectif général : Professionnalisation

Devenir vendeur automobiles confirmé des marques RENAULT, NISSAN, DACIA

Contenu

Devenez vendeur automobiles confirmé N71 Ce programme de 71 jours apporte aux participants les compétences nécessaires pour devenir Vendeur Automobiles Confirmé. A l'issue de ce programme, les participants seront capables de vendre un véhicules neufs et d'occasion ainsi que ses produits périphériques à un clients particulier et professionnel. Durée: 497.00 heures (71.00 jours) Profils des stagiaires Distributeurs automobiles des marques RENAULT, NISSAN, DACIA Prérequis Permis B Formation commerciale de type N.R.C, M.U.C ou 2 ans d'expérience en activité commerciale vente Français lu, écrit, parlé Matériel : Prise de note, calculatrice, PC et imprimante avec les accès et logiciels de la marque concernée, 1 adresse mail valide, une tablette "signature électronique". Clôture des inscriptions 15 jours avant la date de début de formation Accès P.S.H Si vous êtes reconnus travailleur handicapé merci de prendre contact avec le responsable de l'organisme au 0.787.247.800 ou par mail à l'adresse denis.parent@synethis.com afin d'identifier les adaptations nécessaires à votre situation ou vous orienter vers un organisme capable de vous apporter les solutions Accès et préparation à la formation Un questionnaire amont (recueil des besoins, des attentes) sera envoyé par mail aux participants 10 jours avant le début de la formation. Objectifs pédagogiques Devenir et rester un citoyen autonome et respectueux Créer une relation virtuelle avec le client. Découvrir et utiliser les logiciels de l'entreprise et du constructeur Intégrer les éléments juridiques et administratifs liés à la commercialisation de véhicules automobiles neuf et occasions Maitriser les préalable de la vente et respecter les différentes étapes de la vente Accueillir un client et valoriser sa visite Découvrir et identifier les besoins du client Présenter et valoriser son produit, argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule particulier et utilitaires léger Réaliser un essai dynamique "vendeur" Evaluer et expliquer la valeur de reprise d'un véhicule d'occasion Vendre son offre globale financements et services Traiter les objections Préparer et présenter son offre Conclure sa vente, formaliser l'ensemble des documents contractuels Documenter sa base clients, entretenir une relation durable et qualitative Animer un réseau de revendeurs Prospecter par téléphone les clients particuliers pour développer

Validation

• Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
• Certification : Vendeur automobile
• Niveau de sortie : Bac+2