BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)

Durée de 3214 heures (dont 1829 heures en entreprise)

Référence n°03_2112403F

Objectif général : Certification

Dans un contexte de mutations profondes des métiers commerciaux, le titulaire de ce BTS sera un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) Commercial généraliste, il est capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G) Ce BTS s'articule autour de 3 blocs de compétences: Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux

Contenu

Modules professionnels Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Savoirs associés: Marketing, communication/négociation, gestion commerciale, statistiques, savoirs technologiques/web, e-commerce. Modules généraux Culture générale et expression Langue étrangère : anglais Culture économie juridique et managériale

Validation

Type de validation : Diplôme autres ministères
Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
Niveau de sortie : Bac+2

Organisme: GRETA Savoie Haute-Savoie
Lieu de la formation: Lycée général et technologique de la Versoie
12 avenue du Forchat
74203 Thonon-les-Bains
France
Type de formation: En centre
https://greta-lac.fr/formation/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ndrc-3
La formation est-elle certifiante ?: Certifiante
La formation est-elle proposée en alternance ?: Contrat d’apprentissage

Pré-requis

Niveau d’entrée : Bac
Etre titulaire du Bac ou equivalent Gout du challenge, esprit d equipe, autonomie, sens des responsabilites, bon relationnel, respect du client en toute circonstance, envie de se depasser, d evoluer...

Information sur les critères de sélection

Dossier

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Financement

Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !

Pour plus d’information, rendez-vous sur Alternance emploi.

Votre conseiller est à votre écoute pour toute question et conseil.

Remunérations et aides

La rémunération pendant la formation

En tant que demandeur d’emploi inscrits à France Travail, une rémunération pendant votre formation peut vous être accordée chaque mois sous certaines conditions.

En savoir plus sur les rémunérations possibles en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.

Dans le cadre du Conseil en Évolution Professionnelle (CEP), votre conseiller France Travail vous accompagne dans la mise en œuvre de votre parcours de formation. Il étudiera avec vous, avant votre entrée en formation, votre rémunération ».

Les aides aux frais annexes pendant la formation

En tant que demandeur d’emploi inscrits à France Travail, un remboursement de vos frais annexes liées à votre formation (déplacement, repas, hébergement) ou vos frais liés à la garde d’enfants peuvent être pris en charge par France Travail suivant votre situation et sous certaines conditions.

En savoir plus sur les aides annexes à la formation en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.
En savoir plus sur l’aide à la garde d’enfant en consultant l’article dédié sur francetravail.fr.

Organisme de formation

GRETA Savoie Haute-Savoie

Adresse électronique: contact@greta73-74.fr

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Contact et lieu de formation

Lycee general et technologique de la Versoie (Lycée général et technologique de la Versoie)

Téléphone: 0450711108
Lieu de la formation: 12 avenue du Forchat, 74203 Thonon-les-Bains, France

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Métiers associés

Après la formation

Taux de retour à l'emploi : Régional 71 %