Objectif général : Certification

Le Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux est formé pour dépanner ou faire dépanner des systèmes informatiques à partir d'une demande d'entreprise. Il apporte des solutions à des utilisateurs ou à des professionnels de l'informatique à distance ou sur site, dans les conditions spécifiées par le contrat de service. Les demandes ont pour origine des incidents, des problèmes ou des besoins d'évolution dans les domaines de la bureautique, des systèmes d'exploitation, des serveurs, des infrastructures réseau et des applications informatiques transverses. Les métiers : support technique, technicien hotline, technicien de Help Desk, technicien de téléassistance, technicien de maintenance, technicien micro-réseaux, technicien informatique.

Contenu

Activité-type 1 : Assister les utilisateurs en centre de services Architecture matérielle Windows Bureautique ITIL Réseaux : Les bases Windows Server : Administration et Active Directory Unix FreeBSD : Bases et administration Help Desk - Gestion de parc Développement PersonnelActivité-type 2 : Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée Réseaux : Routeurs CISCO et VLAN Windows Server : Services serveurs réseaux Unix FreeBSD : mise en place et administration Déploiement WDS/WSUS Proxy et firewall Routeur CISCO - Qos et sécurité Unix FreeBSD : Sécuriser le système Anglais techniqueActivité-type 3 : Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation Virtualisation Réseaux : Initiation à la voix sur IP - VoIP Méthode Ansible Cloud Script Bash / Script Powershell Anglais technique

Validation

• Type de validation : Diplôme autres ministères
• Certification : Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
• Niveau de sortie : Bac+2