Objectif général : Certification

Participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise notamment par leur implication dans la gestion des relations avec les clients (es) et fournisseurs dans ses dimensions administrative, humaine, comptable, ou encore commerciale (gérer la relation avec les clients (es) et les fournisseurs de la PME) Contribuer à la gestion des risques et donc veiller aux conditions de la pérennité de l'entreprise par l'adaptation aux évolutions de son environnement(participer à la gestion des risques de la PME) Gérer le personnel et participer à la valorisation des Ressources Humaines (RH) (gérer le personnel et contribuer à la Gestion des Ressources Humaines (GRH) de la PME) Contribuer à l'amélioration de l'efficacité de l'entreprise par l'amélioration de son organisation. Soutenir et accompagner son développement en participant au suivi de l'activité par la production d'informations et la mise en place d'indicateurs soumis à la direction (soutenir le fonctionnement et le développement de la PME)

Contenu

MATIÈRES PROFESSIONNELLESGÉRER LA RELATION AVEC LES CLIENTS ET LES FOURNISSEURS Organisation de la prospection et prospection clientèle Détection, analyse et suivi des appels d'offres Communication avec les acteurs internes les prospects, les clients et les pouvoirs adjudicateursPARTICIPER À LA GESTION DES RISQUES Mise en place d'une veille Qualification de l'information Mise en évidence de risques éventuels Alerte des responsables de la PME Synthèse et diffusion de l'information Mise à jour des pratiques et des procéduresGÉRER LE PERSONNEL ET CONTRIBUER À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Suivi des formalités et procédures d'embauche et de départ Organisation et suivi des dossiers du personnel Gestion du temps de travail, des absences et des congés Préparation et contrôle des éléments de la paie - Déclarations sociales Mise en place des modalités de représentation du personnel et de négociation au sein de l'entreprise Communication avec la direction, les salariés, les instances représentatives du personnel de la PME, les spécialistes de gestion du personnel et l'administrationSOUTENIR LE FONCTIONNEMENT ET LE DÉVELOPPEMENT Caractérisation du système d'information Évaluation des besoins d'information Collecte et contrôle des informations Structuration des informations et des flux d'information Classement et archivage des documents Participation à l'évolution du système d'informationMATIÈRES GÉNÉRALESCULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION Synthèse de documents. Écriture personnelle (réponse argumentée à une question relative à un corpus de documents)LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE Compréhension de documents écrits, production écrite et compréhension orale en relation avec l'activité professionnelle.CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE

Validation

• Type de validation : Diplôme autres ministères
• Certification : BTS gestion de la PME
• Niveau de sortie : Bac+2