Objectif général : Certification

Aptitudes et compétences visées La mission du collaborateur en BTS Gestion de la Pme se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative, des qualités rédactionnelles, une bonne communication écrite et orale. La formation s'articule autour de 7 blocs de compétences : - Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME - Participer à la gestion des risques de la PME - Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME - Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME - Culture Générale et expression - Culture économique, juridique et managériale - Compréhension d'une langue étrangère Votre futur métier . Collaborateur administratif polyvalent de PME . Assistant polyvalent . Assistant de gestion Poursuite d'études : La poursuite d'étude est possible vers un Bac +3 (niv 6)

Contenu

Bloc 1 : Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME - Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d'offres - Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu'à la relance des impayés) - Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations - Rechercher et sélectionner les fournisseurs - Passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs. - Assurer le suivi comptable des opérations commerciales Bloc 2 : Participer à la gestion des risques de la PME - Conduire une veille - Accompagner la mise en place d'un travail en mode projet - Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions - Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie - Gérer des risques identifiés dans la PME - Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME Bloc 3 : Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME - Assurer le suivi administratif du personnel - Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments - Organiser les élections des représentants du personnel - Participer à la gestion des ressources humaines - Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise Bloc 4 : Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME - Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME - Améliorer des processus support et organiser et suivre les activités de la PME - Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle - Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME - Analyser l'activité de la PME - Produire et analyser des informations de nature financière - Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière, - Concevoir et analyser un tableau de bord Bloc 5 : Culture générale et expression - Appréhender et réaliser un message écrit - Respecter les contraintes de la langue écrite - Synthétiser des informations - Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture - S'adapter à la situation - Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message Bloc 6 : Culture économique juridique et managériale (CEJM) - Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée - Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale - Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées - Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique - Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économiques, juridique et managériale - Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée Bloc 7 : Compréhension d'une

Validation

• Type de validation : Diplôme autres ministères
• Certification : BTS gestion de la PME
• Niveau de sortie : Bac+2