BTS Tourisme - Alternance

Objectif général : Certification

Être formé(e) à : Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ; Finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial ; Créer et promouvoir des produits touristiques ; Accueillir et accompagner des touristes ; Collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.

Contenu

Général : Culture générale et expression Communiquer par écrit Communiquer oralement Communication en langues vivantes étrangères LVA : anglais Communication en langues vivantes étrangères LVB : langue vivante B Professionnels : Production d'une prestation touristique Gestion d'un organisme touristique Gestion de la relation client Tourisme et territoires Cette certification est composée de : EU 1. Culture générale et expression EU 2.1 Communication en langues vivantes étrangères : Anglais EU 2.2. Communication en langues vivantes étrangères : Langue B EU 3. Tourisme et territoires EU 4. Gestion de la relation clientèle touristique EU 5. Elaboration d'une prestation touristique EU 6. Gestion de l'information touristique Ufac 1. Langue vivante étrangère C Ufac 2. Parcours de professionnalisation à l'étranger Ufac 3. Projet de spécialisation

Validation

• Type de validation : Diplôme autres ministères
• Certification : BTS tourisme
• Niveau de sortie : Bac+2