Objectif général : Certification

Le Chargé de développement marketing et commercial est responsable du développement et de la mise en place de la stratégie marketing et commerciale (tarifs, promotion, communication, fidélisation, gammes de produits, supports techniques, etc. pour l'ensemble des produits/services de l'entreprise. Il conçoit et met en oeuvre des actions dans les domaines marketing et commercial visant à répondre aux besoins de la clientèle. Il mène des projets et détermine des actions dans le marketing et la vente et participe à la communication pour assurer la satisfaction du client avec des perspectives de développement économique pour l'entreprise. En tant que chef de projet, il coordonne les moyens humains, financiers et logistiques ainsi que la planification des différentes tâches des personnes impliquées, afin de développer les projets de son entreprise. Il contrôle les résultats et rend compte à la Direction Générale de l'entreprise.

Contenu

Conduire une démarche de veille économique, technologique et commerciale - Réaliser des études qualitatives et quantitatives du marché - Organiser la diffusion des résultats de la veille et des études de marché - Établir un diagnostic stratégique marketing et commercial de l'organisation - Mener une analyse concurrentielle en identifiant les acteurs du marché (concurrents, partenaires et clients, directs et indirects) - Segmenter la clientèle cible en fonction de critères adaptés au marché visé (grande consommation, industriel, international) - Concevoir plusieurs solutions et orientations stratégiques, y compris digitale - Définir les objectifs marketing et commerciaux - Déterminer les actions marketing et commerciales à mettre en oeuvre - Établir une feuille de route en évaluant les moyens humains et financiers à mobiliser pour chaque action - Déterminer une politique produit cohérente avec le positionnement de l'offre et les résultats issus de l'analyse du marché - Définir la stratégie de distribution - Conduire la stratégie de prix - Construire un plan de communication adapté à la stratégie marketing - Concevoir une stratégie marketing et commerciale omnicanal - Formaliser les étapes de déploiement du plan - Élaborer un tableau de bord et des outils de suivi - Répartir les tâches et les moyens entre les acteurs internes et externes - Établir un rétroplanning des étapes de mise en oeuvre du plan opérationnel - Présenter les enjeux du plan global, les actions, les objectifs et les documents de cadrage - Superviser la mise en oeuvre des actions marketing et commerciales - Contrôler la gestion des dépenses liées à chaque action au fur et à mesure de sa mise en oeuvre - Concevoir un plan de prospection commerciale omnicanal - Constituer une base de données de prospection segmentée - Mettre en oeuvre une action de prospection et de communication digitale - Piloter la mise en oeuvre des actions de prospection - Construire une proposition commerciale chiffrée et argumentée - Construire des outils de communication commerciale - Encadrer l'élaboration des contenus et la production des supports de communication par les experts techniques et créatifs - Développer la relation client par des actions de fidélisation - Développer une communauté de clients - Mener des actions de communication et de négociation commerciales en anglais - Suivre en continu les différents indicateurs de performance - Produire le bilan global du plan d'action marketing et commercial

Validation

• Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
• Certification : Chargé de développement marketing et commercial
• Niveau de sortie : Bac+3 à Bac+5