Catégorie : Courtier / Courtière en assurance

Métier

Cet emploi est :

Emploi réglementé
Emploi cadre

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

. Assure l'intermédiation entre un client (particulier, professionnel ou entreprise) et la compagnie d'assurance qui répond à son besoin
. Prospecte auprès du marché assurantiel en tant que commerçant indépendant
. Négocie les contrats pour le compte des assurés et les conseille lors d'un sinistre
. Veille à la rentabilité de son portefeuille
. Développe et anime une équipe de collaborateurs
Peut également travailler pour une société de courtage en assurance en tant que salarié(e).

Comment y accéder

Obligation de détenir la capacité professionnelle de niveau I des intermédiaires en assurance, pour laquelle il existe 3 modes d'obtention:
. Par des conditions cumulatives d'expérience professionnelle
. Par un stage professionnel
. Par le diplôme
Une expérience salariée ciblée sur une clientèle et/ou un type de produit d'assurance est toutefois recommandée avant de se lancer comme courtier indépendant.
Il est également recommandé de vous renseigner auprès des autorités compétentes (ORIAS et ACPR), des organismes professionnels et des associations de courtiers en assurance pour obtenir des informations détaillées sur les démarches à suivre pour s'établir en tant que courtier en assurance en France.

Certifications et diplômes

Conseiller en assurances
CQP chargé de clientèle de professionnels
BTS assurance
Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
Master Droit des assurances, banque, finance, assurance…

Les compétences recherchées

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

Développement économique ( 44 %)
Relation client
- Analyser la demande de la personne
- Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance
- Elaborer le cahier des charges du risque à couvrir ou de la couverture
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
- Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du client
Développement commercial
- Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d’assurance
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Présenter une offre commerciale à un client
- Élaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées
- Développer un réseau d'apporteurs d'affaires
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Gérer et animer un réseau d'apporteurs d'affaires
Stratégie de développement
- Suivre l’évolution de son portefeuille de clients (volume, spécificités, rentabilité…)
- Mobiliser une vision stratégique et d'anticipation
- Développer un projet de création d'entreprise
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 25 %)
Pilotage et maîtrise des coûts
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Négocier des modalités de collaboration avec des compagnies d'assurances
- Sélectionner, avec le client, l’offre d’assurance la plus adaptée
Droit, contentieux et négociation
- Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
- Conseiller des entreprises en matière de gestion de contrat
- Présenter les clauses d'un contrat
- Accompagner la négociation du contrat entre client et compagnie d'assurance
- Négocier l’ajustement des conditions du contrat jusqu’à sa souscription
- Représenter les intérêts de son client lors du règlement d’un sinistre
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 17 %)
Communication
- Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
- Négocier une proposition
- Faire preuve de diplomatie et de force de conviction
- Assurer l’interface entre l’assuré et l’assureur après survenance d’un sinistre
- Maîtriser l’anglais commercial en contexte international
Organisation
- Actualiser des documents et fonds documentaires
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 8 %)
Communication, Multimédia
- Élaborer et mettre à jour des supports commerciaux personnalisés
Recherche, Innovation
- Assurer une veille sur les évolutions du marché assurantiel (acteurs, produits)
Data et Nouvelles technologies
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Management, Social, Soin ( 6 %)
Management
- Animer, coordonner une équipe
Gestion des Ressources Humaines
- Assurer la gestion du personnel

Les savoir-être professionnels

Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier

Domaines d'expertise
- Marché et acteurs de l’assurance (compagnies, intermédiaires, produits et prestations proposés…)
- Assurances
- Caractéristiques des produits d'assurance
- Caractéristiques des produits de réassurance
- Couverture santé, prévoyance
- Couverture de risques financiers
- Couverture de risques de catastrophes naturelles
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Logiciel de gestion clients
Normes et procédés
- Droit et réglementation des assurances
- Réglementation de l'assurance Responsabilité Civile
- Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)
- Réglementation de l'assurance habitation
- Réglementation de l'assurance automobile
- Réglementation de l'assurance des risques industriels
- Typologie des risques environnementaux et sanitaires

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels

Horaires et durée du travail

Travail en horaires décalés
Travail en journée

Publics spécifiques

Clientèle d'affaires
Particuliers

Statut d’emploi

Profession libérale
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Travailleur indépendant

Pour aller plus loin dans votre projet

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Certifications et diplômes

Les compétences recherchées

Ce qu’il faut savoir faire

Développement économique ( 44 %)

Relation client

Développement commercial

Stratégie de développement

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 25 %)

Pilotage et maîtrise des coûts

Droit, contentieux et négociation

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 17 %)

Communication

Organisation

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 8 %)

Communication, Multimédia

Recherche, Innovation

Data et Nouvelles technologies

Management, Social, Soin ( 6 %)

Management

Gestion des Ressources Humaines