Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Métier

  • Enquêteur / Enquêtrice assurance maladie
  • Expert / Experte à distance sinistres et dommages en assurances
  • Expert / Experte en règlement de sinistres en assurances
  • Inspecteur enquêteur / Inspectrice enquêtrice d'assurances
  • Inspecteur indemnisateur / Inspectrice indemnisatrice en assurances
  • Inspecteur régleur / Inspectrice régleuse d'assurances
  • Responsable d'inspection en assurances

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

  • Enquête sur l'origine de sinistres (accidents, incendies, dégâts des eaux, ...). Evalue le montant des dommages (corporels, matériels, économiques, ...) et propose une indemnisation aux parties concernées (victimes, assurés, ...) selon la réglementation de l'assurance et les garanties prévues dans les contrats souscrits.
  • Peut proposer des adaptations ou des évolutions de produits d'assurances au service marketing.
  • Peut coordonner une équipe.

Comment y accéder ?

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) à Master (Master professionnel, diplôme de grandes écoles, ...) dans les secteurs du droit, de l'assurance complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance.
L'expérience professionnelle ou la connaissance d'un secteur spécifique (bâtiment, immobilier, transport, médical, ...) peut être requise selon le secteur d'intervention.
L'accès dans les services de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie s'effectue sur concours.
Des agréments ou des certifications professionnelles (délivrés par le Ministère de la Justice ou par une Fédération d'Experts en assurances) sont exigés pour exercer les fonctions d'expert en assurances dans des domaines spécifiques ou pour intervenir dans une procédure judiciaire.

Secteur d’activité

Statistiques sur ce métier

Le marché du travail en France

  • 230
    demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • 990
    offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès élevée

    Source : France Travail & DARES, 2023

  • Salaires des offres d’emploi

    80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 3 333 €

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • Répartition des offres d’emploi

    • CDI (77%)
    • CDD entre 1 et 6 mois (7%)
    • CDD > 6 mois (6%)
    • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (10%)

    Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024

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Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

  • Établir un rapport de suivi de sinistre
  • Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
  • Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
  • Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
  • Évaluer le montant des préjudices
  • Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux
  • Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
  • Recueillir les preuves, témoignages et rapports de police auprès des parties impliquées dans le sinistre (victimes, témoins, services de secours, ...)

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies

  • Mettre à jour un dossier, une base de données

Production, Construction, Qualité, Logistique

  • Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Gérer son stress

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels
  • En extérieur
  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

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Les offres d'emploi

Voir l'offre :  CHARGE D'INDEMNISATION ASSURANCE CONSTRUCTION - CDI - SMABTP LYON (H/F)

SOCIETE MUTUELLE D'ASSURANCE DU BATIMENT - Lyon 6e Arrondissement (69)

  • CDI
  • Temps plein
  • Annuel de 31000.0 Euros à 36000.0 Euros sur 12.0 mois

Description du poste Au sein de SMABTP, les 200 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale CENTRE EST accompagnent 4000 sociétaires présents sur 6 départements 69, 38, 42, 01, 73, 74. Vous rejoindrez les équipes de gestion de Lyon et produirez des analyses juridiques en vue [...]

  • CDI
  • Temps plein
  • Mensuel de 1990.0 Euros à 2008.0 Euros sur 12.0 mois

Envie d'une aventure pro qui a du sens ? Rejoignez l'équipe dynamique et conviviale de Polytel. Forts de nos 150 salariés, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'expertise en assurance : nous sommes une équipe soudée, jeune et engagée. Nous faisons partie du groupe Alkera, qui compte près [...]

  • CDD - 24 Mois
  • Temps plein

Pour candidater à cette offre, merci de vous présenter le mercredi 21 mai entre 9h et 16h à la salle Eden de St Jean d'Angély lors du rendez-vous Emploi des Vals de Saintonge (forum emploi). Nous avons pour projet d'accueillir un(e) alternant(e) au sein de notre Département Indemnisation et [...]

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