Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Assure le conseil, la promotion et la vente des produits et services financiers de son établissement, auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises, selon la réglementation bancaire.
- Peut réaliser des analyses de marché d'entreprises. Peut accorder ou refuser des demandes de prêts.
- Peut aussi proposer des produits d'assurances.
Comment y accéder ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur commercial ou bancaire.
Une expérience professionnelle dans le secteur ainsi qu'une formation professionnelle de l'Institut Technique de Banque peuvent être requises pour les postes en relation avec les entreprises.
Certifications et diplômes
- Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois11020
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
- 29950offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesElevée
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 827 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (66%)
- CDD entre 1 et 6 mois (6%)
- CDD > 6 mois (10%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (16%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024
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Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Développement économique
- Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Développer et fidéliser la relation client
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
- Contrôler des comptes débiteurs
- Monter un dossier de crédit
- Arrêter les termes d'un contrat
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données Transition numérique
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
Publics spécifiques
- Particuliers
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Les offres d'emploi
Voir l'offre : CHARGE DE CLIENTELE
ADECCO - Vienne (38)
- Intérim - 1 Mois
- Temps plein
Adecco Vienne recherche pour son client basé à Vienne (38) une Chargé de clientèle (H/F). Vos missions : - Assurer un service de qualité en gérant les demandes clients - Conseiller les clients - Gestion des réclamations et des litiges - Accueil clients - Renseignements clients - [...]
Voir l'offre : Chargé d'affaires (F/H)
RANDSTAD SEARCH - Fougères (35)
- CDI
- Temps plein
- Annuel de 35000.0 Euros sur 12.0 mois
Nous recherchons donc un candidat qui intégrera le bureau d'études sur des tâches polyvalentes. A ce titre, vous participerez aux chiffrages des consultations et appels d'offres. Vous assurerez les dimensionnements et plans d'exécution des projets qui vous seront confiés. En prenant de [...]
Voir l'offre : Chargé d'affaires (F/H)
RANDSTAD SEARCH - Lorient (56)
- CDI
- Temps plein
- Annuel de 42000.0 Euros sur 12.0 mois
Nous recherchons donc un candidat qui prendra part à la bonne réalisation des affaires. A ce titre, vous réalisez les chiffrages et pilotez les études (dimensionnements et plans). Vous assurez les négociations, la planification, les rendez-vous de chantiers dans un souci constant [...]
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