Catégorie : Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Réalise la vente d'articles destinés à l'équipement et à l'hygiène de la personne (vêtements, chaussures, bijoux, sacs à main, parfums, ...) auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise.
Peut proposer des services complémentaires à la vente (retouches, cartes de fidélité, ...).
Peut coordonner une équipe.

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce.
Des formations spécifiques (esthétique, couture, ...) peuvent être demandées.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de la vente sans diplôme particulier.
La maîtrise d'un logiciel de gestion de stock peut être demandée.

Les compétences recherchées

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

Développement économique ( 47 %)
Relation client
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Apporter une assistance technique aux équipes
Développement commercial
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Organiser, aménager un espace de vente
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Assurer un service après-vente
- Développer et fidéliser la relation client
- Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
Production, Construction, Qualité, Logistique ( 37 %)
Maintenance, Réparation
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Qualité
- Vérifier la symétrie et le bien-aller du vêtement sur mannequin ou lors de l'essayage
Gestion des stocks
- Contrôler l'état des stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Logistique
- Organiser le traitement des commandes
Production, Fabrication
- Prendre les mensurations d'un client
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 11 %)
Gestion administrative et comptable
- Gérer une caisse
- Procéder à l'encaissement
Management, Social, Soin ( 5 %)
Management
- Animer, coordonner une équipe

Les savoir-être professionnels

Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier

Domaines d'expertise
- Argumentation commerciale
- Caractéristiques des visages et des peaux
- Gestes et postures de manutention
- Gestion commerciale, relation clients
- Lunetterie / optique
- Management de proximité
- Parapharmacie
- Gemmologie
- Logiciel de gestion de stocks
- Typologie du client
Normes et procédés
- Marketing après-vente
- Procédures d'encaissement
Produits, outils et matières
- Caractéristiques des articles de lingerie/balnéaire/corseterie
- Caractéristiques des parfums
- Montres (pile, bracelet, …)
- Produits d'hygiène et de parfumerie
- Produits de puériculture
- Types de maille en bijouterie
- Caractéristiques des articles de maroquinerie
- Caractéristiques des chaussures
- Caractéristiques des tissus et matières textiles
- Produits textiles et habillement
- Caractéristiques des mécanismes horlogers
- Utilisation d'appareil optique
- Utilisation d'outillages manuels
- Caractéristiques des cuirs et peaux
- Caractéristiques des verres optiques
- Caractéristiques des bijoux
Techniques professionnelles
- Techniques de maquillage
- Techniques de mise en rayon
- Techniques de vente

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Station debout prolongée

Horaires et durée du travail

Travail le week-end

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Développement commercial

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Qualité

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Gestion administrative et comptable

Management, Social, Soin ( 5 %)

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