Chargé / Chargée de location de matériel de transport ou de loisirs
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Le Chargé de location de matériel de transport ou de loisirs assure la gestion et la distribution de matériel destiné aux activités de transport et de loisirs.
- Veille sur le parc de matériel de transport et de loisirs, en assurant son entretien et sa disponibilité
- Conseille les clients sur le matériel le plus adapté à leurs besoins spécifiques
- Réalise les contrats de location en veillant au respect des conditions et des normes de sécurité
- Suit les inventaires et organise la logistique nécessaire pour la livraison et la récupération du matériel
- Effectue des contrôles avant chaque location et vérifie lors de la restitution l'état du matériel en facturant si nécessaire
- Peut participer à des actions de promotion et de marketing pour attirer de nouveaux clients
- Assure un service client de qualité pour fidéliser la clientèle et gérer les éventuelles réclamations
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible avec un CAP en logistique, un BTS Transport et Prestations Logistiques ou une Licence Professionnelle en Logistique et Transport.
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Entretenir un équipement, une machine, une installation
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
- Organiser le planning de location des véhicules
- Gérer un parc de véhicules
- Mettre en place des procédures de sécurité pour la manipulation du matériel
- Planifier et superviser les inventaires périodiques
- Préparer un véhicule pour la livraison
Développement économique
- Présenter des modalités de location
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
- Développer et fidéliser la relation client
- Analyser les tendances du marché pour ajuster l'offre de location
- Traiter les réclamations client de l'agence de location
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
- Conseiller les clients sur les options de location
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Rédiger un contrat
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
- Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
- Rédiger un contrat d'assurance
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Management, Social, Soin
- Informer les clients sur les conditions d'utilisation du matériel
- Organiser les plannings de location
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Contrôler la conformité des documents de location
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène dans les procédures de location
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- En extérieur
- En zone portuaire
- Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Lieux et déplacements
- Zone régionale
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
Types de structures
- Hébergement et hôtellerie de plein air
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
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