Fiche métier Responsable Efficacité Commerciale (SFE)

Cet emploi est :

Emploi cadre

Tout savoir sur ce métier Responsable Efficacité Commerciale (SFE)

Les missions principales

Le Responsable Efficacité Commerciale (SFE) est l'artisan de la réussite commerciale : il optimise les stratégies de vente pour maximiser les résultats de l'entreprise.
Développe et met en œuvre des stratégies pour augmenter l'efficacité des forces de vente
Collabore avec les équipes marketing et produit pour aligner les efforts de vente avec les objectifs globaux de l'entreprise
Définit et développe des outils de reporting & d'analyse des résultats
Participe à la définition de la stratégie client et les méthodes de vente associées
Analyse des études de marché et analyse des résultats

Secteurs d’activité

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un Master en management commercial ou un Diplôme d'études supérieures en marketing. Une certification en stratégie commerciale peut également être pertinente, bien qu'elle ne soit pas obligatoire. Niveau CEC (7)

Certifications et diplômes

Master mention management et commerce international
Diplôme européen d'études supérieures marketing
Diplôme supérieur en marketing, commerce et gestion
Manager de la stratégie commerciale
Manager du marketing et de la stratégie commerciale

Les compétences recherchées pour le métier Responsable Efficacité Commerciale (SFE)

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

Développement économique ( 36 %)
Développement commercial
- Travailler en transverse (marketing, ventes, efficacité commerciale, market access)
- Contrôler des opérations commerciales
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Évaluer les tendances du marché pour ajuster les approches
- Analyser les retours clients pour améliorer les services
- Optimiser l'utilisation des ressources commerciales
- Analyser une clientèle
- Élaborer une stratégie de marketing digital
Stratégie de développement
- Analyser les performances commerciales pour optimiser les stratégies
- Mettre en place des indicateurs de performance technique
- Élaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente
- Évaluer l'efficacité des campagnes promotionnelles
- Participer, conduire un projet en veillant à la qualité, au respect du budget et des échéances
- Piloter un projet (phases et équipe)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 23 %)
Data et Nouvelles technologies
- Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients
- Comprendre, interpréter des données et documents techniques
- Interpréter les résultats et les traduire sous une forme statistique
Recherche, Innovation
- Surveiller les tendances du marché digital
- Proposer des solutions innovantes pour augmenter les ventes
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Communication, Multimédia
- Conduire une campagne de communication
- Fiabiliser les informations reçues, les rendre utilisables et les communiquer de manière pertinente aux interlocuteur/trices
- Savoir travailler en transversalité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 13 %)
Communication
- Convaincre, négocier
- Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects
- Organiser des réunions pour discuter des progrès
- Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs (interne et externe)
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Production, Construction, Qualité, Logistique ( 10 %)
Prévention des risques
- Gérer les crises en maintenant la continuité des affaires
Qualité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Améliorer les processus de feedback client
- Assurer la conformité des pratiques marketing
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 10 %)
Gestion administrative et comptable
- Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
- Rédiger une note de synthèse
Droit, contentieux et négociation
- Négocier les termes des contrats avec les clients
Gestion et contrôle
- Gérer les budgets alloués aux activités commerciales
Management, Social, Soin ( 8 %)
Management
- Évaluer régulièrement les compétences des équipes commerciales
- Former les équipes aux nouvelles méthodes de vente
- Encourager l'innovation et la créativité au sein de l'équipe

Les savoir-être professionnels

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Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier

Domaines d'expertise
- Analyse de marché
- Développement de partenariats stratégiques
- Évaluation de la performance commerciale
- Gestion des relations clientèle
- Gestion d'équipe commerciale
- Gestion du temps
- Optimisation des processus de vente
- Planification stratégique
- Gestion de la relation client (CRM)
- Stratégies de vente
Techniques professionnelles
- Communication interpersonnelle
- Formation des équipes de vente
- Techniques commerciales
- Techniques de closing de vente
- Techniques de communication et de négociation
Normes et procédés
- Analyse de la demande du marché
- Gestion de projet
- Indicateurs de performance (ICP / KPI)
- Prospection commerciale
Produits, outils et matières
- Utilisation d'outils d'analyse commerciale

Les contextes de travail pour le métier Responsable Efficacité Commerciale (SFE)

Conditions de travail et risques professionnels

En milieu industriel

Lieux et déplacements

Déplacements professionnels
Zone internationale
Zone nationale

Publics spécifiques

Clientèle d'affaires

Types de structures

Industries de santé

Statut d’emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

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Caractéristiques de l’emploi

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Comment y accéder

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Ce qu’il faut savoir faire

Développement économique ( 36 %)

Développement commercial

Stratégie de développement

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 23 %)

Data et Nouvelles technologies

Recherche, Innovation

Communication, Multimédia

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 13 %)

Communication

Production, Construction, Qualité, Logistique ( 10 %)

Prévention des risques

Qualité

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 10 %)

Gestion administrative et comptable

Droit, contentieux et négociation

Gestion et contrôle

Management, Social, Soin ( 8 %)

Management

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