Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Métier

  • Recouvreur / Recouvreuse de créances

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

  • Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis.
  • Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients
  • Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs
  • Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard
  • Rédige des rapports de suivi et d'activité pour la direction
  • Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement
  • Collabore avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion des entreprises, de la comptabilité ou de la relation client.

Certifications et diplômes

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client
  • DUT techniques de commercialisation
  • Licence pro mention management et gestion des organisations
  • Licence pro mention gestion et développement des organisations, des services sportifs et de loisirs
  • Licence pro mention gestion des organisations agricoles et agroalimentaires
  • Licence pro mention management des activités commerciales

Secteur d’activité

Statistiques sur ce métier

Le marché du travail en France

La fiche de ce métier n'a pas encore de données pour ce territoire, patientons quelques semaines pour que les statistiques arrivent.

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

  • Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Traiter les demandes de délais de paiement
  • Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
  • Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
  • Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique
  • Surveiller les procédures de recouvrement

Développement économique

  • Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
  • Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

  • Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de persévérance
  • Avoir l'esprit d'équipe

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels
  • En contact avec du public

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Entreprises et milieux professionnels
  • Organisme public

Statut d’emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

  • Vous voulez vous former à ce métier ?

    Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'

    Se former

  • Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?

    Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne

    Se former avec son CPF

  • Vous voulez découvrir ce métier ?

    Venez découvrir ce métier en conditions réelles

    Faire une immersion

  • Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?

    Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants

    Trouver une alternance

  • Vous souhaitez valoriser votre expérience ?

    Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)

    Certifier ses compétences

  • Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?

    Découvrez toutes les aides à la mobilité

    Connaître les aides

  • Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?

    Consultez le calendrier des rencontres

    Trouver un événement

Les offres d'emploi

  • CDD - 12 Mois
  • Temps plein

Spécialiste de l'organisation de la gestion du poste client, France Contentieux, recherche pour accompagner sa croissance, des gestionnaires de portefeuille Front Office dans le cadre d'une alternance en partenariat avec C2N. Vous intervenez sur le recouvrement des dossiers avec gestion de [...]

Publiée le 21 juin 2025 - Offre n° 194FQSY

  • Intérim - 6 Mois
  • Temps plein
  • Horaire de 11.88 Euros à 11.89 Euros sur 0.0 mois

Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un [...]

Publiée le 20 juin 2025 - Offre n° 194FNPB

Voir l'offre :  Chargé(e) de recouvrement (H/F)

ID SEARCH FINANCE - Alfortville (94)

  • CDI
  • Temps plein
  • Annuel de 32000.0 Euros à 34000.0 Euros sur 13.0 mois

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur de l'habitat social : 1 Chargé(e) de recouvrement H/F Lieu : Alfortville (94) Contrat : CDI Rémunération : 28/34K€ sur 13 mois Directement rattaché(e) au Responsable d'agence, vos principales missions sont : -Assurer la gestion pré [...]

Publiée le 20 juin 2025 - Offre n° 194FNCK

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