Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis.
- Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients
- Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs
- Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard
- Rédige des rapports de suivi et d'activité pour la direction
- Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement
- Collabore avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion des entreprises, de la comptabilité ou de la relation client.
Certifications et diplômes
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- DUT techniques de commercialisation
- Licence pro mention management et gestion des organisations
- Licence pro mention gestion et développement des organisations, des services sportifs et de loisirs
- Licence pro mention gestion des organisations agricoles et agroalimentaires
- Licence pro mention management des activités commerciales
- Licence pro mention gestion des organisations de l'économie sociale et solidaire
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Traiter les demandes de délais de paiement
- Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
- Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
- Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique
- Surveiller les procédures de recouvrement
Développement économique
- Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
- Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de persévérance
- Avoir l'esprit d'équipe
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Types de structures
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Pour aller plus loin dans votre projet
Les services pour vous accompagner
Vous voulez vous former à ce métier ?
Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'
Se former
Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?
Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne
Se former avec son CPF
Vous voulez découvrir ce métier ?
Venez découvrir ce métier en conditions réelles
Faire une immersion
Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?
Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants
Trouver une alternance
Vous souhaitez valoriser votre expérience ?
Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)
Certifier ses compétences
Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?
Découvrez toutes les aides à la mobilité
Connaître les aides
Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?
Consultez le calendrier des rencontres
Trouver un événement
Les offres d'emploi
Voir l'offre : GC - Chargé de recouvrement client (H/F)
GROUPE CAHORS SA - Cahors (46)
- CDI
- Temps plein
Groupe Cahors recherche pour son site situé à Cahors (46), un chargé de recouvrement client (H/F) ! Type de contrat : CDI Début de contrat : Dès que possible Votre principale mission sera de garantir la bonne tenue des comptes et l'accomplissement des obligations fiscales. Les tâches : - [...]
Voir l'offre : Chargé de recouvrement H/F (H/F)
ADECCO REUNION - St Pierre (974)
- Intérim - 1 Mois
- Temps plein
ADECCO SAINT PIERRE recrute pour l'un de ses clients un Chargé de recouvrement H/F secteur SUD en intérim. Vous aurez pour missions : Relancer les clients en retard de paiement Recouvrer les impayés des clients Maintenir un contact privilégié avec les créanciers Atteindre les objectifs [...]
Voir l'offre : Chargé(e) de recouvrement H/F
MENWAY EMPLOI IDF - Courbevoie (92)
- Intérim - 6 Mois
- Temps plein
- Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Le chargé de recouvrement gère les impayés d'un portefeuille de clients locataires. A travers une démarche amiable, il contribue à maintenir un haut niveau d'encaissement des créances et participe à l'amélioration du taux de recouvrement. Le poste est directement rattaché à la Directrice [...]
Vous souhaitez consulter plus d'offres ?
Voir toutes les offres
Trouvez des entreprises à fort potentiel d'embauche
pour envoyer vos candidatures spontanées
Découvrir ces entreprisesLes métiers proches
Découvrez les métiers ayant des compétences, un centre d'intérêt ou un secteur d'activité en commun avec le métier Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Ces métiers ont des compétences communes avec le métier : Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Ces métiers ont le même centre d'intérêt : J'aime communiquer, convaincre
Ces métiers ont le même secteur d'activité : Activités juridiques et comptables
Être accompagné
Que vous soyez inscrit ou non à France Travail, vous pouvez être accompagné. Nous sommes là pour vous.