Responsable de caisses

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Responsable de caisses est un professionnel chargé de superviser et de gérer les opérations liées à la caisse dans un commerce ou une enseigne.
Supervise et coordonne l'activité des caisses
Assure la formation et le suivi des hôtes de caisse
Optimise les flux de clients pour réduire l'attente
Gère les litiges et assure un service client de qualité
Contrôle les fonds de caisse et les transactions
Peut participer à l'élaboration des stratégies commerciales du point de vente

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans les domaines de la vente et de la gestion commerciale opérationnelle.

Certifications et diplômes

BTS management commercial opérationnel
DUT techniques de commercialisation
Manager d'unité marchande
Titre professionnel manager d'unité marchande

Emploi cadre

Secteur d’activité

Commerce et distribution

Statistiques sur ce métier

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Le marché du travail en France

1410
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
6970
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 031 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (93%)
- CDD entre 1 et 6 mois (3%)
- CDD > 6 mois (1%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (2%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Management, Social, Soin

Superviser l'activité d'une équipe de caissiers
Organiser le travail d'une équipe
Former et développer les compétences des membres de l'équipe
Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Gérer les conflits en cas de litige avec un client
Veiller au respect du code du travail et du règlement intérieur de l’entreprise (respect des horaires, absences, …)
Surveiller les opérations de caisse

Développement économique

Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
Développer des promotions pour augmenter les ventes
Proposer des promotions et des réductions pour fidéliser la clientèle

Production, Construction, Qualité, Logistique

Contrôler la conformité des opérations de caisse

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Faire preuve de leadership
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Avoir l'esprit d'équipe

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels

Horaires et durée du travail

Travail en horaires décalés
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

Commerce de proximité

Statut d’emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

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Les offres d'emploi

Voir l'offre : Coordinateur Caisse Accueil (H/F)

LIDL - Moutiers (73)

CDI
Temps plein
Mensuel de 2181.00 Euros à 2181.00 Euros sur 13 mois

En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d'une équipe dynamique, dont la principale mission est d'assurer le bon fonctionnement [...]

Publiée le 30 juin 2025 - Offre n° 194PCJY

Voir l'offre : Responsable service clients F/H (H/F)

LA BOITE A OUTILS - Margencel (74)

CDI
Temps plein
Annuel de 28000.0 Euros à 36000.0 Euros sur 12.0 mois

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations [...]

Publiée le 30 juin 2025 - Offre n° 194NXDK

Voir l'offre : Coordinateur Caisse Accueil (H/F)

LIDL - Bédarieux (34)

CDI
Temps plein
Mensuel de 2181.0 Euros à 2181.0 Euros sur 12.0 mois

Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés. En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers [...]

Publiée le 28 juin 2025 - Offre n° 194NMBK