Responsable de caisses
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Le Responsable de caisses est un professionnel chargé de superviser et de gérer les opérations liées à la caisse dans un commerce ou une enseigne.
- Supervise et coordonne l'activité des caisses
- Assure la formation et le suivi des hôtes de caisse
- Optimise les flux de clients pour réduire l'attente
- Gère les litiges et assure un service client de qualité
- Contrôle les fonds de caisse et les transactions
- Peut participer à l'élaboration des stratégies commerciales du point de vente
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans les domaines de la vente et de la gestion commerciale opérationnelle.
Certifications et diplômes
- BTS management commercial opérationnel
- DUT techniques de commercialisation
- Manager d'unité marchande
- Titre professionnel manager d'unité marchande
Emploi cadre
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois1410
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
- 6970offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 031 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (93%)
- CDD entre 1 et 6 mois (3%)
- CDD > 6 mois (1%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (2%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024
Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Management, Social, Soin
- Superviser l'activité d'une équipe de caissiers
- Organiser le travail d'une équipe
- Former et développer les compétences des membres de l'équipe
- Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Gérer les conflits en cas de litige avec un client
- Veiller au respect du code du travail et du règlement intérieur de l’entreprise (respect des horaires, absences, …)
- Surveiller les opérations de caisse
Développement économique
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Développer des promotions pour augmenter les ventes
- Proposer des promotions et des réductions pour fidéliser la clientèle
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Contrôler la conformité des opérations de caisse
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
Types de structures
- Commerce de proximité
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Pour aller plus loin dans votre projet
Les services pour vous accompagner
Les offres d'emploi
Voir l'offre : Responsable hôte(sse) de caisse (H/F)
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- CDD - 6 Mois
- Temps plein
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ALL TECH SOLUTIONS RH - Champigny-Sur-Marne (94)
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- Temps plein
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