Responsable de caisses

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Responsable de caisses est un professionnel chargé de superviser et de gérer les opérations liées à la caisse dans un commerce ou une enseigne.
Supervise et coordonne l'activité des caisses
Assure la formation et le suivi des hôtes de caisse
Optimise les flux de clients pour réduire l'attente
Gère les litiges et assure un service client de qualité
Contrôle les fonds de caisse et les transactions
Peut participer à l'élaboration des stratégies commerciales du point de vente

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans les domaines de la vente et de la gestion commerciale opérationnelle.

Certifications et diplômes

BTS management commercial opérationnel
DUT techniques de commercialisation
Manager d'unité marchande
Titre professionnel manager d'unité marchande

Emploi cadre

Secteur d’activité

Commerce et distribution

Statistiques sur ce métier

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Le marché du travail en France

1310
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
6680
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès faible
Source : France Travail & DARES, 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 790 € et 2 002 €
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Répartition des offres d’emploi
- CDI (93%)
- CDD entre 1 et 6 mois (3%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (2%)
Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025

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Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Management, Social, Soin

Superviser l'activité d'une équipe de caissiers
Organiser le travail d'une équipe
Former et développer les compétences des membres de l'équipe
Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Gérer les conflits en cas de litige avec un client
Veiller au respect du code du travail et du règlement intérieur de l’entreprise (respect des horaires, absences, …)
Surveiller les opérations de caisse

Développement économique

Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
Développer des promotions pour augmenter les ventes
Proposer des promotions et des réductions pour fidéliser la clientèle

Production, Construction, Qualité, Logistique

Contrôler la conformité des opérations de caisse

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Faire preuve de leadership
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Avoir l'esprit d'équipe

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels

Horaires et durée du travail

Travail en horaires décalés
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

Commerce de proximité

Statut d’emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

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Les offres d'emploi

Voir l'offre : Chef / Cheffe de caisses (H/F)

SODIHARDT - Gundershoffen (67)

CDI
Temps plein

Super U Gundershoffen recrute un(e) Chef(fe) de Caisse à temps complet (39h/semaine), en Contrat à Durée Indéterminée, pour encadrer et animer notre équipe caisse avec dynamisme et bienveillance. Vos missions : - Superviser, organiser et coordonner le travail de l'équipe caisse - Garantir [...]

Publiée le 01 août 2025 - Offre n° 196BBZY

Voir l'offre : CAISSIER CENTRAL / ADJOINT RESPONSABLE DE CAISSE - H/F

GRAND FRAIS - La Trinite (06)

CDI
Temps plein
Mensuel de 1987.00 Euros sur 12 mois

OUVERTURE DU MAGASIN GRAND FRAIS A LA TRINITE 2 POSTES A POURVOIR Comme un bon nombre de nos collaborateurs, rejoindre l'aventure Grand Frais, c'est prendre le risque de ne jamais repartir ! Alors prêt à nous rejoindre dès maintenant ? Etre CAISSIER CENTRAL, c'est avant tout : Accompagner [...]

Publiée le 01 août 2025 - Offre n° 195ZVCC

Voir l'offre : Chef / Cheffe de caisses

Intermarche - Sarlat La Caneda (24)

CDI
Temps plein
Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois

Dans le respect de la politique et des instructions établies par la société dans tous les domaines (gestion, social ...), il/elle est responsable de la tenue et l'animation de son secteur : - accueil et relation clients - opérations et gestion de caisses - Management - Hygiène, qualité et [...]

Publiée le 31 juil. 2025 - Offre n° 195YYSW