Responsable de caisses

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Responsable de caisses est un professionnel chargé de superviser et de gérer les opérations liées à la caisse dans un commerce ou une enseigne.
Supervise et coordonne l'activité des caisses
Assure la formation et le suivi des hôtes de caisse
Optimise les flux de clients pour réduire l'attente
Gère les litiges et assure un service client de qualité
Contrôle les fonds de caisse et les transactions
Peut participer à l'élaboration des stratégies commerciales du point de vente

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans les domaines de la vente et de la gestion commerciale opérationnelle.

Certifications et diplômes

BTS management commercial opérationnel
DUT techniques de commercialisation
Manager d'unité marchande
Titre professionnel manager d'unité marchande

Emploi cadre

Secteur d’activité

Commerce et distribution

Statistiques sur ce métier

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Le marché du travail en France

1410
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
6970
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 031 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (93%)
- CDD entre 1 et 6 mois (3%)
- CDD > 6 mois (1%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (2%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Management, Social, Soin

Superviser l'activité d'une équipe de caissiers
Organiser le travail d'une équipe
Former et développer les compétences des membres de l'équipe
Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Gérer les conflits en cas de litige avec un client
Veiller au respect du code du travail et du règlement intérieur de l’entreprise (respect des horaires, absences, …)
Surveiller les opérations de caisse

Développement économique

Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
Développer des promotions pour augmenter les ventes
Proposer des promotions et des réductions pour fidéliser la clientèle

Production, Construction, Qualité, Logistique

Contrôler la conformité des opérations de caisse

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Faire preuve de leadership
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Avoir l'esprit d'équipe

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels

Horaires et durée du travail

Travail en horaires décalés
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

Commerce de proximité

Statut d’emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

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Les offres d'emploi

Voir l'offre : Manager de caisses (H/F)

CARREFOUR MARKET - Lavelanet (09)

CDI
Temps plein

Sous la responsabilité du Directeur du magasin, vous assurerez le bon fonctionnement des différentes activités du secteur caisse et ceux à l'aide de 3 chefs caisses qui vous seconderont. VOS MISSIONS principales : Gestion de la ligne de caisse : - Planning et encadrement, - Accueil client [...]

Publiée le 02 juil. 2025 - Offre n° 194SKVS

Voir l'offre : responsable de caisses (h/f)

SOCIETE DE DISTRIBUTION CATALANE - Perpignan (66)

CDI
Temps plein
Horaire de 12.00 Euros à 14.00 Euros

Nous recherchons notre futur(e) chef de caisse et accueil (H/F). Vous assurerez la gestion et l'organisation du secteur caisse (ligne de caisse, accueil, caisse centrale, coffre, carte de fidélité) et l'accueil sous la responsabilité du directeur dans le respect de la politique commerciale du [...]

Publiée le 02 juil. 2025 - Offre n° 194RWFD

Voir l'offre : Adjoint / Adjointe chef de caisses (H/F)

CARREFOUR MARKET - Eycheil (09)

CDI
Temps plein
Horaire de 11.88 Euros

Pour notre magasin nous recherchons, un(e) second(e) caisse, pour accompagner la responsable dans sa mission de la gestion de la ligne de caisses. Votre mission générale : - optimiser la tenue de la ligne de caisses, du point accueil et du coffre dans un esprit d'accueil et de respect du [...]

Publiée le 02 juil. 2025 - Offre n° 194RVWK