Responsable e-commerce

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

L'e-commercial est un acteur clé de la vente en ligne qui dynamise les échanges sur les plateformes digitales.
Développe et gère un portefeuille client sur internet
Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne
Analyse les comportements d'achat et adapte les stratégies de vente
Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées
Assure le suivi des commandes et la satisfaction client
Peut gérer les réclamations et retours de manière efficace

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5.

Certifications et diplômes

BTS commerce international
Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
Licence pro mention métiers du commerce international
Manager du marketing digital
Manager marketing digital (MS)
Mastère spécialisé direction marketing et digital
Mastère spécialisé management digital
Mastère spécialisé marketing digital et data
Mastère spécialisé marketing management et digital
Mastère spécialisé stratégies digitales & data marketing
Mastère spécialisé transformation digitale, marketing & stratégie

Métier d'avenir car il participe à la

Transition numérique

Emploi cadre

Secteur d’activité

Commerce et distribution

Statistiques sur ce métier

Choisissez votre département pour avoir des informations personnalisées :

Le marché du travail en France

960
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
1050
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (65%)
- CDD entre 1 et 6 mois (5%)
- CDD > 6 mois (27%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Production, Construction, Qualité, Logistique

Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité Transition numérique
Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres Transition numérique
Assurer le suivi des commandes et des livraisons

Développement économique

Identifier, traiter une demande client
Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne Transition numérique
Suivre une audience Web Transition numérique

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Administrer une vente e-commerce
Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Management, Social, Soin

Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement Transition numérique

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Faire preuve d'autonomie
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Possibilité de télétravail
Travail en mode projet

Horaires et durée du travail

Travail en journée

Publics spécifiques

Clientèle d'entreprises
Clientèle de particuliers

Statut d’emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

Vous voulez vous former à ce métier ?
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Se former
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Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne
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Consultez le calendrier des rencontres
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Les offres d'emploi

Voir l'offre : Mesure POEI : Web commercial / Web commerciale

OWNEAT - Marseille 3e Arrondissement (13)

CDD - 12 Mois
Temps plein
Mensuel de 1801.8 Euros à 1802 Euros sur 12 mois

Cette offre concerne une mesure POEI

Publiée le 26 juin 2025 - Offre n° 194LRSJ

Voir l'offre : Commercial Itinérant B to C (H/F)

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - St Cannat (13)

CDI
Temps plein
Mensuel de 3000.0 Euros sur 12.0 mois

LIP Solutions RH recherche pour son client basé à St Cannat, un Commercial Itinérant B to C H/F en cdi. Vous aurez pour missions : - Prospection - Fidélisation portefeuille client - Vente de produits Vous êtes issue d'une formation commerciale et/ou gestion.

Publiée le 17 juin 2025 - Offre n° 193YDJC

Voir l'offre : Commercial Itinérant en Télécommunication B to B (H/F)

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - Salon De Provence (13)

CDI
Temps plein
Mensuel de 3000.0 Euros sur 12.0 mois

LIP Solutions RH recherche pour son client basé à Salon de Provence, un Commercial Itinérant en télécommunication B to B H/F en cdi. Vous aurez pour missions : - Prospection - Fidélisation portefeuille client - Vente de produits Vous êtes issue d'une formation [...]

Publiée le 16 juin 2025 - Offre n° 193WVXK