Agent / Agente d'accueil touristique
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique.
- Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter
- Gère les réservations pour diverses attractions ou événements
- Assure la promotion des offres touristiques locales
- Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs
- Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales
- Maintient à jour les informations touristiques disponibles
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.
Certifications et diplômes
- Bac pro métiers de l'accueil
- Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
- BTS tourisme
- Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
- Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
- Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
- Licence tourisme
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois7120
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
- 5590offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 066 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (20%)
- CDD < 1 mois (13%)
- CDD entre 1 et 6 mois (23%)
- CDD > 6 mois (11%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (30%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024
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Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Développement économique
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Organiser un espace d'accueil
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- En extérieur
- Polyactivité
Horaires et durée du travail
- Travail durant les vacances scolaires
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Publics spécifiques
- Familles
- Public scolaire
Types de structures
- Association
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Statut d’emploi
- Contrat travail saisonnier
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
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Les offres d'emploi
Voir l'offre : Agent d'accueil et d'animation (F/H)
MUSEE DPTAL ARTS ET TRADITIONS DU PERCHE - St Cyr La Rosiere (61)
- CDD - 6 Mois
- Temps plein
- Mensuel de 2025.99 Euros sur 12 mois
l'Écomusée du Perche recrute, pour renforcer son équipe d'accueil et d'animation, un.e agent d'accueil et d'animation. Missions principales : - Animation : - Animer un lieu patrimonial : ateliers participatifs pour enfants et adultes, démonstrations. - Animer des ateliers pédagogiques sur les [...]
Voir l'offre : Agent / Agente d'accueil touristique
TOURISME EN VAL DE FRANCE - Selles Sur Cher (41)
- CDD - 2 Mois
- Temps partiel
- Horaire de 11.88 Euros
Dans le cadre de la période juillet/août, nous recherchons sur notre site touristique de Selles sur Cher notre agent d'accueil touristique. Vous aurez pour missions : - Accueillir, informer et orienter les touristes - Gérer les encaissements de la boutique et la mise en place des produits - [...]
Voir l'offre : Agent accueil touristique (H/F)
ESPACES VACANCES - Villers Le Lac (25)
- CDD - 5 Mois
- Temps plein
- Horaire de 12.0 Euros à 12.1 Euros
Au sein d'un village de vacances 3 étoiles du groupe TERNELIA, vous serez en charge : - Des réservations familles, de l'envoi de la documentation à la réservation, - Du suivi des réservations, - De la facturation, - Tenue de la caisse, - Tenue de la réception, - Information clientèle, - Vente [...]
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