Agent / Agente d'accueil touristique

Métier

  • Chargé / Chargée d'accueil en réceptif local
  • Chargé / Chargée d'accueil touristique
  • Conseiller / Conseillère en séjour touristique
  • Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme
  • Permanent local / Permanente locale d'agence réceptive
  • Représentant local / Représentante locale d'agence réceptive
  • Technicien / Technicienne d'accueil touristique

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

  • L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique.
  • Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter
  • Gère les réservations pour diverses attractions ou événements
  • Assure la promotion des offres touristiques locales
  • Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs
  • Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales
  • Maintient à jour les informations touristiques disponibles

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.

Certifications et diplômes

  • Bac pro métiers de l'accueil
  • Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
  • BTS tourisme
  • Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
  • Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
  • Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs

Secteur d’activité

Statistiques sur ce métier

Le marché du travail en France

  • 7120
    demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • 5590
    offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne

    Source : France Travail & DARES, 2023

  • Salaires des offres d’emploi

    80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 066 €

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • Répartition des offres d’emploi

    • CDI (20%)
    • CDD < 1 mois (14%)
    • CDD entre 1 et 6 mois (23%)
    • CDD > 6 mois (12%)
    • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (31%)

    Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Développement économique

  • Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
  • Organiser un espace d'accueil
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

  • Gérer les réservations de visites ou d'activités

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

  • Maintenir à jour les informations touristiques disponibles

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

  • Avoir le sens du service
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public
  • En extérieur
  • Polyactivité

Horaires et durée du travail

  • Travail durant les vacances scolaires
  • Travail en horaires décalés
  • Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés

Publics spécifiques

  • Familles
  • Public scolaire

Types de structures

  • Association
  • Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Statut d’emploi

  • Contrat travail saisonnier
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

  • Vous voulez vous former à ce métier ?

    Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'

    Se former

  • Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?

    Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne

    Se former avec son CPF

  • Vous voulez découvrir ce métier ?

    Venez découvrir ce métier en conditions réelles

    Faire une immersion

  • Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?

    Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants

    Trouver une alternance

  • Vous souhaitez valoriser votre expérience ?

    Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)

    Certifier ses compétences

  • Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?

    Découvrez toutes les aides à la mobilité

    Connaître les aides

  • Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?

    Consultez le calendrier des rencontres

    Trouver un événement

Les offres d'emploi

Voir l'offre :  Chargé de clientèle F/H

ADEQUAT 074 - Ciré-D'aunis (17)

  • Intérim - 6 Mois
  • Temps plein
  • Annuel de 21622.0 Euros à 22000.0 Euros sur 12.0 mois

Vous aimez les métiers de contact ? Aider et accompagner les gens ? Votre agence Adéquat Rochefort recrute des futurs Chargé de clientèle F/H pour le groupe La Poste. Acteur clé de la proximité et du lien social, intégrer une entreprise engagée et bénéficier d'un environnement où [...]

Publiée le 15 mai 2025 - Offre n° 192MWMP

  • Intérim - 6 Mois
  • Temps plein
  • Annuel de 22000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois

Vous aimez les métiers de contact ? Aider et accompagner les gens ? Votre agence Adéquat Alès recrute des futurs Chargés de clientèle F/H pour le groupe La Poste. Acteur clé de la proximité et du lien social, intégrer une entreprise engagée et bénéficier d'un environnement où l'initiative et [...]

Publiée le 15 mai 2025 - Offre n° 192MWMM

Voir l'offre :  Chargé de clientèle F/H

ADEQUAT INTERIM - Marvejols (48)

  • Intérim - 6 Mois
  • Temps plein
  • Annuel de 22000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois

Vous aimez les métiers de contact ? Aider et accompagner les gens ? Votre agence Adéquat Alès recrute des futurs Chargés de clientèle F/H pour le groupe La Poste. Acteur clé de la proximité et du lien social, intégrer une entreprise engagée et bénéficier d'un environnement où l'initiative et [...]

Publiée le 15 mai 2025 - Offre n° 192MWJX

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