Accueil

Fiche métier Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Métier

  • Agent / Agente d'accueil touristique
  • Chargé / Chargée d'accueil en réceptif local
  • Chargé / Chargée d'accueil touristique
  • Conseiller / Conseillère en séjour touristique
  • Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière
  • Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière fluviale
  • Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière maritime
  • Permanent local / Permanente locale d'agence réceptive
  • Représentant local / Représentante locale d'agence réceptive
  • Steward / Hôtesse de transport maritime
  • Technicien / Technicienne d'accueil touristique

Tout savoir sur le métier Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Les missions principales

  • Accueille et renseigne les touristes afin de faciliter leurs conditions de séjour ou de voyage.
  • Peut gérer les conditions de séjour de la clientèle d'un réceptif touristique (club de vacances, hôtel club, ...).
  • Peut coordonner l'activité d'une équipe.

Secteur d’activité

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (général, professionnel, ...) à Bac+2 dans le secteur tertiaire ou du tourisme (vente, production, animation et gestion touristiques, ...).
Des formations complémentaires spécifiques (économie du tourisme, management des aménagements touristiques, ...) peuvent être requises.
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, peut être exigée.

Les compétences recherchées pour le métier Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

  • Développement économique ( 39 %)

  • Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 22 %)

  • Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 22 %)

  • Management, Social, Soin ( 17 %)

Les savoir-être professionnels

Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier

  • Domaines d'expertise

  • Normes et procédés

  • Techniques professionnelles

Les contextes de travail pour le métier Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

Horaires et durée du travail

  • Travail en horaires décalés
  • Travail le week-end
  • Travail par roulement
  • Travail saisonnier

Types de structures

  • Association

Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Le marché du travail dans votre territoire

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les services pour vous accompagner

Les offres dans votre territoire

Trouvez des entreprises à fort potentiel d'embauche

pour envoyer vos candidatures spontanées

Découvrir ces entreprises

Les métiers proches du métier

Être accompagné vers le métier

Que vous soyez inscrit ou non à France Travail, vous pouvez être accompagné. Nous sommes là pour vous.

Vous êtes inscrit à France Travail ?

Prenez contact avec un conseiller

Vous n'êtes pas inscrit à France Travail ?

Trouvez un conseiller en fonction de votre situation