Billettiste voyages

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Billettiste voyages conseille, effectue des réservations, émet des titres de transport et se charge de l'organisation de voyages pour des particuliers ou entreprises.
Organise et gère les réservations de billets pour les voyages individuels ou de groupe
Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des informations de voyage
Négocie avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions de voyage
Conseille les clients sur les options de voyage et les assiste dans le choix des itinéraires
Gère les modifications, annulations et remboursements de réservations
Maintient une veille sur les évolutions du secteur du voyage pour proposer les solutions les plus adaptées

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3. Les formations dans le domaine du tourisme sont les plus courantes. Une connaissance des systèmes de réservation et des réglementations du tourisme est requise.

Certifications et diplômes

BTS tourisme

Secteur d’activité

Tourisme

Statistiques sur ce métier

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Le marché du travail en France

La fiche de ce métier n'a pas encore de données pour ce territoire, patientons quelques semaines pour que les statistiques arrivent.

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Développement économique

Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Présenter et valoriser un produit ou un service
Contractualiser une prestation avec un client
Développer et fidéliser la relation client
Négocier des tarifs groupés avec les prestataires
Gérer les réservations et les itinéraires de voyage

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Gérer les paiements et transactions financières

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

Gérer les urgences ou modifications de dernière minute
Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies

Maîtriser les techniques de recherche d'informations dans des bases de données, et à travers des sources publiques et privées

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Avoir le sens du service
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Etre ouvert aux changements

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public

Horaires et durée du travail

Travail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

Entreprises et milieux professionnels
Hôtellerie
Opérateurs de voyages et de séjours
Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Statut d’emploi

Contrat travail saisonnier
Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

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Les offres d'emploi

Voir l'offre : Agent / Agente de réservation (H/F)

THERMES GREOUX - Greoux Les Bains (04)

Saisonnier - 5 Mois
Temps plein
Mensuel de 1801.8 Euros sur 12 mois

Le Complexe Thermal de Gréoux-les-Bains, dans les Alpes de Haute Provence (04), accueille chaque année plus de 30 000 curistes dans ses thermes et son spa thermal. Avec ses 2 hôtels et ses résidences de tourisme, ce sont plus de 200 collaborateurs engagés qui forment l'équipe de Gréoux. Dans [...]

Publiée le 11 août 2025 - Offre n° 196JNYT

Voir l'offre : Agent / Agente de réservation (H/F)

PERIER VOYAGES - Pont Audemer (27)

CDI
Temps plein
Mensuel de 1980.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12 mois

Vos missions : Vous prenez des réservations (par téléphone ou par email) dans le respect des procédures internes Vous véhiculez l'image de l'entreprise par un accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme et votre disponibilité. Ce poste nécessite : le sens de l'accueil, du contact [...]

Publiée le 08 août 2025 - Offre n° 196JCTB

Voir l'offre : Agent de réservation (H/F)

InterContinental Chantilly - La Chapelle En Serval (60)

CDD - 4 Mois
Temps plein

Nous sommes en recherche active d'un Agent de Réservation H/F pour renforcer les équipes du notre hôtel iconique, l'InterContinental Chantilly Château Mont Royal ! Ce poste est un CDD de juillet à octobre 2025. Au cœur de la forêt de Chantilly, à seulement 35 minutes de Paris et à 15 minutes [...]

Publiée le 08 août 2025 - Offre n° 196HYFZ