Bagagiste en établissement hôtelier
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Le Bagagiste en établissement hôtelier occupe un rôle clé pour accueillir et accompagner les clients dans leur expérience hôtelière.
- Accueille les clients à leur arrivée et les assiste durant leur séjour
- Transporte les bagages des clients de l'accueil jusqu'à leur chambre
- Veille à la bonne gestion des bagages en cas de stockage temporaire
- Renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les assiste en cas de besoin
- Maintient le hall d'entrée et les zones de passage en ordre et propres
- Peut effectuer des courses ou des services externes à la demande des clients
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac Pro en accueil . Aucune de ces formations n'est obligatoire mais elles facilitent l'insertion professionnelle.
Certifications et diplômes
- CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
- Bac pro métiers de l'accueil
- Permis de conduire catégorie A
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois530
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
- 1020offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 1 987 €
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Répartition des offres d’emploi
- CDI (46%)
- CDD entre 1 et 6 mois (16%)
- CDD > 6 mois (4%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (31%)
Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025
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Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Développement économique
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Réceptionner les bagages, les vêtements des clients
- Transporter les bagages à la chambre
- Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Organiser le rangement dans un espace de stockage
- Assurer la propreté des espaces communs
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Assurer la discrétion et la confidentialité des clients
- Assurer le respect des normes de l'hôtel
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
Horaires et durée du travail
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
Types de structures
- Hôtellerie
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
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