Chef / Cheffe concierge d'hôtel

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Chef concierge d'hôtel joue un rôle clé pour garantir un service répondant au plus près aux attentes des clients.
Coordonne et supervise les services de conciergerie pour répondre aux besoins des clients
Gère les demandes spéciales des clients, telles que les réservations de restaurants ou les recommandations touristiques
Assure la liaison avec les autres départements de l'hôtel pour garantir un service fluide et efficace
Peut gérer des tâches administratives et la gestion des clés
Maintient à jour ses connaissances des attractions locales et des événements pour offrir des conseils pertinents
Veille à la satisfaction des clients et gère les éventuelles réclamations

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de l'hôtellerie.

Certifications et diplômes

BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
Licence pro mention organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration
Bachelor of Arts en management hôtelier et tourisme
Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie
Bachelor en management hôtelier international
Diplôme de management de l'hôtellerie et restauration

Secteur d’activité

Hôtellerie et restauration

Statistiques sur ce métier

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Le marché du travail en France

60
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
20
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (89%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (11%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel Transition écologique
Assurer la gestion des clés des chambres et des espaces communs
Gérer des réclamations et litiges

Développement économique

Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches
Anticiper les besoins et attentes des clients fidèles

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme

Horaires et durée du travail

Travail en horaires décalés

Types de structures

Hôtellerie

Statut d’emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

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Les offres d'emploi

Voir l'offre : Premier / Première concierge d'hôtel H/F

SOCIETE COTE D'AZUR - Grimaud (83)

CDD - 6 Mois
Temps plein
Mensuel de 2700.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois

En tant que Chef Concierge H/F , vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Votre mission sera d'assurer un service personnalisé et haut de gamme, tout en coordonnant l'ensemble des activités de la conciergerie. Vous serez l'ambassadeur/ambassadrice H/F de l'hôtel [...]

Publiée le 15 avr. 2025 - Offre n° 191FFTX

Voir l'offre : Premier Barman H/F

Cars (33)

CDI
Temps plein

Dans le cadre de l'agrandissement de notre établissement, notre restaurant French kiss est à la recherche d'un/une Premier Barman passionné(e) et motivé(e) pour compléter notre équipe. Nous cherchons un leader capable de superviser le Bar et de participer activement à la croissance de notre [...]

Publiée le 16 mai 2025 - Offre n° 6816144

Voir l'offre : RECEPTIONNISTE DE JOUR HOTEL *** PARIS 17 EME CDI (H/F)

Paris (75)

CDI
Temps plein

Hôtel Jardin de Villiers 3 * dans le 17 eme, 26 ch. Recherche dès que possible : 1 Réceptionniste (H/F) Contrat en CDI, 36H/semaine Vos horaires sont de 7h à 19h, un week-end sur deux Vous travaillez 1 semaine le vendredi, samedi et dimanche puis la semaine d'après les mardi, mercredi et jeudi [...]

Publiée le 09 mai 2025 - Offre n° 6491209