Fiche métier Chef / Cheffe concierge d'hôtel
Métier
Tout savoir sur ce métier Chef / Cheffe concierge d'hôtel
Les missions principales
- Le Chef concierge d'hôtel joue un rôle clé pour garantir un service répondant au plus près aux attentes des clients.
- Coordonne et supervise les services de conciergerie pour répondre aux besoins des clients
- Gère les demandes spéciales des clients, telles que les réservations de restaurants ou les recommandations touristiques
- Assure la liaison avec les autres départements de l'hôtel pour garantir un service fluide et efficace
- Peut gérer des tâches administratives et la gestion des clés
- Maintient à jour ses connaissances des attractions locales et des événements pour offrir des conseils pertinents
- Veille à la satisfaction des clients et gère les éventuelles réclamations
Secteur d’activité
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de l'hôtellerie.
Certifications et diplômes
- BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
- Licence pro mention organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration
- Bachelor of Arts en management hôtelier et tourisme
- Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie
- Bachelor en management hôtelier international
- Diplôme de management de l'hôtellerie et restauration
Les compétences recherchées pour le métier Chef / Cheffe concierge d'hôtel
Ce qu’il faut savoir faire
Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier
Développement économique ( 40 %)
Management, Social, Soin ( 19 %)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 19 %)
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 11 %)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 7 %)
Production, Construction, Qualité, Logistique ( 4 %)
Les savoir-être professionnels
Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier
Savoir-être professionnels
Ce qu'il faut savoir
Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier
Techniques professionnelles
Domaines d'expertise
Normes et procédés
Produits, outils et matières
Les contextes de travail pour le métier Chef / Cheffe concierge d'hôtel
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
Types de structures
- Hôtellerie
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Chef / Cheffe concierge d'hôtel
Le marché du travail dans votre territoire
Les services pour vous accompagner
Vous voulez vous former à ce métier ?
Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'
Se former
Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?
Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne
Se former avec son CPF
Vous voulez découvrir ce métier ?
Venez découvrir ce métier en conditions réelles
Faire une immersion
Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?
Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants
Trouver une alternance
Vous souhaitez valoriser votre expérience ?
Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)
Certifier ses compétences
Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?
Découvrez toutes les aides à la mobilité
Connaître les aides
Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?
Consultez le calendrier des rencontres
Trouver un événement
Les offres dans votre territoire
Voir l'offre : Régulateur / Planificateur conciergerie VIP (H/F) (Aéroport de Ro (H/F)
Cityone - Airport - Roissy-En-France (95)
Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. Poste City One recrute pour sa filiale Premium City, un régulateur (H/F) pour la conciergerie VIP de Roissy CDG qui aura comme mission : * [...]
Voir l'offre : Chef hôte(sse) d'accueil (H/F)
AGENCE FRANCE PRESTIGE - Paris 15 (75)
EXPÉRIENCE MANAGEMENT D'ÉQUIPE OBLIGATOIRE 2 ANS MINIMUM Tout en assurant la gestion d'un accueil premium, vous supervisez et coordonnez le travail de votre équipe (7 personnes), et faites le lien avec les différents acteurs œuvrant au bon fonctionnement de la réception des clients en salles [...]
Voir l'offre : Chef réceptionniste H/F
- Paris (75)
Poste à pourvoir Expérience sur poste similaire exigée Repos hebdomadaire fixe Boutique Hotel - Quarantaine de chambres Matraise de Medialog est un + À propos du poste Nous recherchons un chef réceptionniste ou une cheffe réceptionniste dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe au [...]
Vous souhaitez consulter plus d'offres ?
Voir toutes les offres
Trouvez des entreprises à fort potentiel d'embauche
pour envoyer vos candidatures spontanées
Découvrir ces entreprisesLes métiers proches du métier Chef / Cheffe concierge d'hôtel
Découvrez les métiers ayant des compétences, un centre d'intérêt ou un secteur d'activité en commun avec le métier Chef / Cheffe concierge d'hôtel
Ces métiers ont des compétences communes avec le métier : Chef / Cheffe concierge d'hôtel
Ces métiers ont le même centre d'intérêt : J'aime organiser, planifier
Ces métiers ont le même secteur d'activité : Hôtellerie et restauration
Être accompagné vers le métier Chef / Cheffe concierge d'hôtel
Que vous soyez inscrit ou non à France Travail, vous pouvez être accompagné. Nous sommes là pour vous.