Fiche métier Ingénieur / Ingénieure support technique
Métier
Caractéristiques de l’emploi
Cet emploi est :
Tout savoir sur ce métier Ingénieur / Ingénieure support technique
Les missions principales
- L'Ingénieur(e) Support Technique est un(e) expert(e) dédié(e), prêt(e) à résoudre rapidement tous les problèmes techniques rencontrés par les clients pour garantir une satisfaction optimale.
- Assure le support technique aux clients et aux équipes internes
- Résout les problèmes techniques complexes et fournit des solutions adaptées
- Optimise les processus et les systèmes pour améliorer l'efficacité
- Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et procédures
- Collabore avec les équipes de développement pour améliorer les produits
- Gère la documentation technique et les rapports d'interventio
Secteur d’activité
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un Diplôme d'Ingénieur en informatique ou un Master en informatique.
Les compétences recherchées pour le métier Ingénieur / Ingénieure support technique
Ce qu’il faut savoir faire
Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier
Production, Construction, Qualité, Logistique ( 28 %)
Développement économique ( 24 %)
Management, Social, Soin ( 17 %)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 14 %)
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 14 %)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 3 %)
Les savoir-être professionnels
Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier
Savoir-être professionnels
Ce qu'il faut savoir
Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier
Domaines d'expertise
Normes et procédés
Techniques professionnelles
Les contextes de travail pour le métier Ingénieur / Ingénieure support technique
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- Possibilité de télétravail
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en astreinte
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
Types de structures
- Établissement de santé
- Organisme de formation
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Ingénieur / Ingénieure support technique
Le marché du travail dans votre territoire
- demandeurs d'emploi inscrits au cours des 12 derniers mois en catégories ABC1610
- 16020offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois
Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès élevée
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 786 € et 4 583 €
Répartition des offres d’emploi
- CDI (80%)
- CDD entre 1 et 6 mois (3%)
- CDD > 6 mois (3%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (15%)
Les services pour vous accompagner
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Les offres dans votre territoire
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