Chef / Cheffe d'atelier après-vente cycles
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Le chef d'atelier après-vente cycles est un professionnel clé dans la gestion de la maintenance et la réparation de cycles au sein d'un atelier.
- Supervise et coordonne les activités de l'atelier en réparation et entretien des cycles
- Assure la qualité des interventions et le respect des délais de livraison
- Gère les stocks de pièces détachées et commande les fournitures nécessaires
- Forme et encadre les techniciens de l'atelier en planifiant les tâches
- Développe des stratégies pour améliorer l'efficacité de l'atelier
- Maintient une communication efficace avec les clients pour assurer un service après-vente optimal
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible avec un CAP réparation des cycles et motocycles. Un certificat de qualification professionnelle technicien cycles. Un bac professionnel au BTS maintenance de véhicules. Une formation spécifique peut être proposée par la fédération française du cyclisme (FFC).
Métier d'avenir car il participe à la
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Optimiser les processus de travail pour améliorer l'efficacité
- Organiser les opérations de maintenance des cycles
- Assurer la maintenance des outils et équipements de l'atelier
- Gérer l'inventaire des pièces détachées et des outils de l'atelier
- Respecter les délais de livraison prévus
- Contrôler la qualité des interventions réalisées
- Maintenir à jour les documents techniques et les procédures d'atelier
- Etablir un programme d'exécution des travaux
- Planifier les opérations de maintenance des équipements
Développement économique
- Assurer un service après-vente
- Développer et fidéliser la relation client
- Négocier des conditions commerciales
- Fournir des devis détaillés et des explications sur les coûts
- Assurer le suivi technique et commercial après-vente
Management, Social, Soin
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
- Assurer la formation continue des techniciens
- Définir des stratégies de développement des compétences
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En atelier
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
Publics spécifiques
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
Types de structures
- Commerce de proximité
- Entreprises et milieux professionnels
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
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