Agent / Agente d'accueil social

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Mène des actions d'information, de prévention ou de médiation auprès d'un public généralement en difficulté, selon l'orientation de la structure.
Peut réaliser des permanences en téléphonie sociale.
Peut coordonner l'activité d'une équipe.

Comment y accéder ?

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, L2, ...) dans le secteur social, juridique ou de l'animation socioculturelle.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle ou bénévole dans ces secteurs sans diplôme particulier.
Des formations complémentaires (éducation de la santé, santé publique, prévention et médiation, ...) peuvent être requises.
Une formation en Langue des Signes Française (LSF) est nécessaire pour l'Interface de communication.

Métier d'avenir car il participe à la

Transition démographique

Secteur d’activité

Social

Statistiques sur ce métier

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Le marché du travail en France

4650
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
3140
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès élevée
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 500 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (47%)
- CDD < 1 mois (1%)
- CDD entre 1 et 6 mois (25%)
- CDD > 6 mois (20%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (7%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
Assurer la gestion administrative d'une activité

Développement économique

Accueillir, orienter, renseigner un public
Évaluer régulièrement les besoins de la personne

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies

Actualiser les informations mises à la disposition d'un public

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

Sensibiliser un public

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Travailler en équipe
S'adapter aux changements

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels

Horaires et durée du travail

Travail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement

Publics spécifiques

Étudiants
Particuliers
Patients
Personnes en situation de handicap
Personnes vulnérables

Types de structures

Association

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

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Les offres d'emploi

Voir l'offre : Chargé/ Chargée d'activités Epicerie Sociale et Solidaire en FJT (H/F)

Habitat Jeunes Montpellier - Montpellier (34)

CDD - 12 Mois
Temps partiel
Mensuel de 1298.73 Euros sur 12.0 mois

1/ Gestion d'une épicerie sociale et solidaire : 17h par semaine Ouverture de l'épicerie 2 jours par semaine, garante de l'hygiène et sécurité alimentaire Gestion des commandes, des stocks, mise en rayon et tarification, gestion de la caisse Gestion des bénéficiaires, accueil du public [...]

Publiée le 15 mai 2025 - Offre n° 192MSFZ

Voir l'offre : conseiller juridique en alternance F/H

CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE DU H - Valenciennes (59)

CDD - 24 Mois
Temps plein

Dans un cadre managérial bienveillant et responsabilisant, tu seras soutenu(e) et accompagné(e) par un tuteur tout au long de tes missions qui consisteront à : - Préparer des notes juridiques, - Effectuer un travail de veille juridique, - Gérer les dossiers sensibles, - Sécuriser et appuyer [...]

Publiée le 15 mai 2025 - Offre n° 192MRML

Voir l'offre : Secrétaire - F/H (H/F)

FORUM REFUGIES - Toulon (83)

CDD - 2 Mois
Temps partiel
Mensuel de 900.0 Euros à 901.0 Euros sur 12.0 mois

Type de contrat : CDD - 2 mois à compter du 30/06/2025 au 05/09/2025 Lieu : HUDA - Toulon Rémunération et avantages : * Salaire brut mensuel à partir de 1801.80€ - Prime fixe liée à l'indemnité de la conférence des métiers (actuellement 238 euros bruts mensuels pour un temps complet) * [...]

Publiée le 15 mai 2025 - Offre n° 192MQBR