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Fiche métier Agent / Agente d'accueil

Métier

  • Agent / Agente d'information
  • Chargé / Chargée d'accueil
  • Chef hôte / hôtesse d'accueil
  • Employé / Employée d'accueil
  • Hôte / Hôtesse
  • Hôte / Hôtesse d'accueil
  • Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue
  • Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
  • Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue
  • Standardiste
  • Standardiste bilingue
  • Steward / Hôtesse au sol

Tout savoir sur le métier Agent / Agente d'accueil

Les missions principales

  • Accueille, renseigne et oriente des personnes à l'espace de réception (gare, entreprise, ...) ou au standard téléphonique de la structure et délivre des laissez-passer, badges, billets, invitations, ...
  • Peut réaliser la gestion du courrier (collecte, distribution, ...), des tâches administratives simples (classement, saisie informatique, saisie de courriers préétablis ...).
  • Peut coordonner une équipe.

Secteur d’activité

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac professionnel, ...) dans le secteur des services, de l'assistanat d'entreprise, de l'accueil.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) peut être exigée.
La pratique de la bureautique peut être requise.

Les compétences recherchées pour le métier Agent / Agente d'accueil

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

  • Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 24 %)

  • Management, Social, Soin ( 19 %)

  • Production, Construction, Qualité, Logistique ( 19 %)

  • Développement économique ( 19 %)

  • Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 13 %)

  • Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 6 %)

Les savoir-être professionnels

Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier

  • Domaines d'expertise

  • Normes et procédés

  • Produits, outils et matières

  • Techniques professionnelles

Les contextes de travail pour le métier Agent / Agente d'accueil

Conditions de travail et risques professionnels

  • Station debout prolongée

Horaires et durée du travail

  • Travail en horaires fractionnés
  • Travail le week-end
  • Travail par roulement

Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Agent / Agente d'accueil

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