Fiche métier Chargé / Chargée d'accueil

Métier


  • Agent / Agente d'accueil
  • Agent / Agente d'accueil d'établissement d'enseignement
  • Agent / Agente d'accueil du transport
  • Agent / Agente d'information
  • Chargé / Chargée d'accueil et d'information
  • Chef hôte / Cheffe hôtesse d'accueil
  • Employé / Employée d'accueil
  • Hôte / Hôtesse
  • Hôte / Hôtesse d'accueil
  • Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue
  • Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
  • Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue

Tout savoir sur ce métier Chargé / Chargée d'accueil

Les missions principales

  • Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations.
  • Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone
  • Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels
  • Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès
  • Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion
  • Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants
  • Peut être amené à gérer des tâches administratives de base

Comment y accéder

Cet emploi est accessible à partir d'un niveau CAP (niveau 3) à Bac (4) dans le domaine de l'accueil ou de la relation clients.

Certifications et diplômes

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client
  • Bac pro métiers de l'accueil
  • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente

Les compétences recherchées pour le métier Chargé / Chargée d'accueil

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

  • Développement économique ( 33 %)

  • Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 33 %)

  • Production, Construction, Qualité, Logistique ( 14 %)

  • Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 10 %)

  • Management, Social, Soin ( 5 %)

  • Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 5 %)

Les savoir-être professionnels

Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier

  • Normes et procédés

  • Techniques professionnelles

  • Domaines d'expertise

  • Produits, outils et matières

Les contextes de travail pour le métier Chargé / Chargée d'accueil

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public
  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
  • Station assise prolongée

Publics spécifiques

  • Personnes âgées
  • Personnes en situation de handicap

Statut d’emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Chargé / Chargée d'accueil

Le marché du travail dans votre territoire

  • 86860
    demandeurs d'emploi inscrits au cours des 12 derniers mois en catégories ABC
  • 72170
    offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois
  • Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne

  • Salaires des offres d’emploi

    80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 747 € et 2 135 €

  • Répartition des offres d’emploi

    • CDI (35%)
    • CDD < 1 mois (24%)
    • CDD entre 1 et 6 mois (19%)
    • CDD > 6 mois (8%)
    • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (14%)

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Les services pour vous accompagner

  • Vous voulez vous former à ce métier ?

    Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'

    Se former
  • Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?

    Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne

    Se former avec son CPF
  • Vous voulez découvrir ce métier ?

    Venez découvrir ce métier en conditions réelles

    Faire une immersion
  • Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?

    Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants

    Trouver une alternance
  • Vous souhaitez valoriser votre expérience ?

    Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)

    Certifier ses compétences
  • Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?

    Découvrez toutes les aides à la mobilité

    Connaître les aides
  • Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?

    Consultez le calendrier des rencontres

    Trouver un événement

Les offres dans votre territoire

Voir l'offre :  Agent / Agente d'accueil (H/F)

CENTRE NATIONAL DE SKI NORDIQUE - Premanon (39)

*** Toute candidature incomplète ne pourra être prise en compte *** >>> Merci de remplir impérativement le cadre lettre de motivation lors de votre candidature. * Date de recrutement - 3 mars 2025 - CDD 1 an (renouvelable) Horaires de travail : 35 heures de 8h00 à 16h30. Travail possible le [...]


Voir l'offre :  Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)

ARMONIA - Segré-En-Anjou Bleu (49)

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Mission Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme [...]


Voir l'offre :  Hôte d'accueil et conseiller en formation (H/F)

ECOLE DE CONDUITE LE DORON - Moutiers (73)

L'école de conduite ECF Le Doron recrute un conseillé ou une conseillère en formation. Vos missions : Accueillir la clientèle, conseiller les clients sur les formations proposées, création des dossiers élèves et suivi de formation, vente et encaissement des formations, gestion des plannings [...]


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La Bonne Boite - France Travail

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