Fiche métier Chargé / Chargée d'accueil
Métier
Tout savoir sur ce métier Chargé / Chargée d'accueil
Les missions principales
- Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations.
- Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone
- Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels
- Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès
- Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion
- Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants
- Peut être amené à gérer des tâches administratives de base
Secteur d’activité
Comment y accéder
Cet emploi est accessible à partir d'un niveau CAP (niveau 3) à Bac (4) dans le domaine de l'accueil ou de la relation clients.
Certifications et diplômes
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Bac pro métiers de l'accueil
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
Les compétences recherchées pour le métier Chargé / Chargée d'accueil
Ce qu’il faut savoir faire
Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier
Développement économique ( 33 %)
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 33 %)
Production, Construction, Qualité, Logistique ( 14 %)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 10 %)
Management, Social, Soin ( 5 %)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 5 %)
Les savoir-être professionnels
Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier
Savoir-être professionnels
Ce qu'il faut savoir
Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier
Normes et procédés
Techniques professionnelles
Domaines d'expertise
Produits, outils et matières
Les contextes de travail pour le métier Chargé / Chargée d'accueil
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Station assise prolongée
Publics spécifiques
- Personnes âgées
- Personnes en situation de handicap
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Chargé / Chargée d'accueil
Le marché du travail dans votre territoire
- demandeurs d'emploi inscrits au cours des 12 derniers mois en catégories ABC86860
- 72170offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 747 € et 2 135 €
Répartition des offres d’emploi
- CDI (35%)
- CDD < 1 mois (24%)
- CDD entre 1 et 6 mois (19%)
- CDD > 6 mois (8%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (14%)
Les services pour vous accompagner
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Notre maison de retraite recherche son nouvel agent d'accueil (H/F). Vos missions seront: - l'accueil téléphonique et physique (orientation des familles, ...), - la planification des RDV - la gestion des mails et du courriers (éléments de facturation, contrat ...) Contrat à temps plein [...]
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La Maison des Sports et le Spinaparc recrutent pour la saison estivale, 5 agents d'accueil et de régie (H/F) afin d'accueillir le public. Vous aurez pour missions: - l'accueil du public - la réalisation des encaissements - effectuer les inscriptions et réservations des clients... Pour ces [...]
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