Fiche métier Télésecrétaire
Métier
Tout savoir sur ce métier Télésecrétaire
Les missions principales
- Le Télésecrétaire, professionnel essentiel à la gestion des communications et des agendas, assure un service client de qualité et contribue à l'image professionnelle de l'entreprise et de ses clients, professions libérales et entreprises.
- Gère les appels téléphoniques entrants et sortants pour le compte d'une ou plusieurs entreprises
- Assure la prise de rendez-vous et la gestion des agendas médicaux et autres
- Rédige et envoie des courriers électroniques et des documents administratifs
- Peut effectuer des tâches de saisie de données et de mise à jour de bases de données
Secteur d’activité
Comment y accéder
Cet emploi est accessible sans qualification particulière, une formation en situation de travail sera organisée. Une bonne orthographe, des qualités relationnelles et une expérience de la relation clientèle sont cependant indispensables.
Une qualification dans le domaine administratif peut en faciliter l'accès.
La maitrise des outils bureautique et le sens du service sont nécessaires.
Certifications et diplômes
- Agent d'accueil et de secrétariat
- Bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités
- Secrétaire assistant
- Secrétaire assistant(e)
- Secrétaire médical
Les compétences recherchées pour le métier Télésecrétaire
Ce qu’il faut savoir faire
Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 43 %)
Développement économique ( 23 %)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 15 %)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 15 %)
Management, Social, Soin ( 4 %)
Les savoir-être professionnels
Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier
Savoir-être professionnels
Ce qu'il faut savoir
Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier
Techniques professionnelles
Domaines d'expertise
Normes et procédés
Les contextes de travail pour le métier Télésecrétaire
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- Possibilité de télétravail
- Station assise prolongée
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Travail le samedi
- Travail par roulement
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Particuliers
- Patients
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Télésecrétaire
Le marché du travail dans votre territoire
Les services pour vous accompagner
Vous voulez vous former à ce métier ?
Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'
Se former
Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?
Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne
Se former avec son CPF
Vous voulez découvrir ce métier ?
Venez découvrir ce métier en conditions réelles
Faire une immersion
Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?
Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants
Trouver une alternance
Vous souhaitez valoriser votre expérience ?
Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)
Certifier ses compétences
Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?
Découvrez toutes les aides à la mobilité
Connaître les aides
Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?
Consultez le calendrier des rencontres
Trouver un événement
Les offres dans votre territoire
Voir l'offre : Mesure POEI : Secrétaire téléphonique
GESLEZ - Montpellier (34)
Cette offre concerne une mesure POEI
Voir l'offre : Mesure POEI : Télésecrétaire
HANDIVIA 33 - Bordeaux (33)
Cette offre concerne une mesure POEI
Voir l'offre : Télé secrétaire (H/F)
MPST - Montigny Les Cormeilles (95)
Nous recherchons urgemment, au sein d'un centre d'appels, un Télé secrétaire (H/F). Travail du lundi au samedi selon planning. Amplitudes horaires : Lundi -vendredi 8h - 19h / Samedi 8h-13h. (1 samedi sur 2) Vous serez chargé(e) de la prise des rendez-vous ainsi que des messages pour le [...]
Vous souhaitez consulter plus d'offres ?
Voir toutes les offres
Trouvez des entreprises à fort potentiel d'embauche
pour envoyer vos candidatures spontanées
Découvrir ces entreprisesLes métiers proches du métier Télésecrétaire
Découvrez les métiers ayant des compétences, un centre d'intérêt ou un secteur d'activité en commun avec le métier Télésecrétaire
Ces métiers ont des compétences communes avec le métier : Télésecrétaire
Ces métiers ont le même centre d'intérêt : J'aime organiser, planifier
Ces métiers ont le même secteur d'activité : Gestion administrative et ressources humaines
Être accompagné vers le métier Télésecrétaire
Que vous soyez inscrit ou non à France Travail, vous pouvez être accompagné. Nous sommes là pour vous.