Standardiste

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Standardiste, un rôle essentiel dans la communication et la première impression des clients de l'entreprise.
Répond aux appels entrants et oriente les interlocuteurs vers les services appropriés
Prend en charge la gestion des messages téléphoniques pour les différents services de l'entreprise
Peut être amené à effectuer des tâches administratives simples comme la prise de rendez-vous ou la gestion de l'agenda
Maintient à jour les informations de contact et les listes de diffusion internes

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible avec un CAP en Accueil Téléphonique ou un Bac Pro Accueil - Relation Clients et Usagers. Les formations de niveau CAP ou BEP à Bac sont généralement suffisantes pour ce poste.

Certifications et diplômes

CQP chargé d'accueil
CQP téléconseiller
Bac pro métiers de l'accueil

Secteur d’activité

Gestion administrative et ressources humaines

Statistiques sur ce métier

Choisissez votre département pour avoir des informations personnalisées :

Le marché du travail en France

820
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
1230
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 802 € et 1 999 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (46%)
- CDD < 1 mois (9%)
- CDD entre 1 et 6 mois (18%)
- CDD > 6 mois (3%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (24%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies

Maintenir une base de données des contacts à jour
Mettre à jour un dossier, une base de données

Développement économique

Accueillir, orienter, renseigner un public
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Management, Social, Soin

Faciliter la résolution de questions et démarches administratives

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

Relayer de l'information

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

S'adapter aux changements
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public
Station assise prolongée

Publics spécifiques

Clientèle d'entreprises
Salariés

Statut d’emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

Vous voulez vous former à ce métier ?
Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'
Se former
Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?
Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne
Se former avec son CPF
Vous voulez découvrir ce métier ?
Venez découvrir ce métier en conditions réelles
Faire une immersion
Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?
Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants
Trouver une alternance
Vous souhaitez valoriser votre expérience ?
Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)
Certifier ses compétences
Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?
Découvrez toutes les aides à la mobilité
Connaître les aides
Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?
Consultez le calendrier des rencontres
Trouver un événement

Les offres d'emploi

Voir l'offre : Standardiste (H/F)

MANPOWER - Antibes (06)

Intérim - 1 Mois
Temps plein
Mensuel de 2275.0 Euros sur 12.0 mois

Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Standardiste Bilingue anglais (H/F) Au sein d'une concession automobile de renom, vous assurerez principalement la réalisation des tâches administratives telles que : -Accueil téléphonique [...]

Publiée le 19 mai 2025 - Offre n° 192RDTH

Voir l'offre : STANDARDISTE

CRIT - Arc-Lès-Gray (70)

Intérim - 4 Mois
Temps plein
Horaire de 11.88 Euros à 11.88 Euros sur 12.0 mois

TENUE DU STANDARD - PRISE EN CHARDE DES DOSSIERS (suivi - copies) PREMIERE EXPERIENCE EN STANDARD FORMATION EN ADMINISTRATIF

Publiée le 19 mai 2025 - Offre n° 192QWFB

Voir l'offre : Standardiste (H/F)

CONFLUENT INTERIM - Venissieux (69)

Intérim - 2 Mois
Temps plein
Horaire de 11.88 Euros sur 0.0 mois

Notre client, acteur reconnu dans le secteur de la distribution de pièces automobiles, recherche un.e standardiste pour compléter ses équipes sur son site de Villeurbanne. Ce poste est à pourvoir en urgence, avec une prise de fonction rapide. Il s'agit d'une mission d'intérim qui pourra [...]

Publiée le 19 mai 2025 - Offre n° 192QTSR