Fiche métier Agent / Agente de contrôle
Métier
Caractéristiques de l’emploi
Cet emploi participe à :
Tout savoir sur ce métier Agent / Agente de contrôle
Les missions principales
- Contrôle les droits d'accès des voyageurs aux véhicules de transport en commun.
- Met en place les mesures correctives en cas d'irrégularité (amendes, procès-verbaux, ...) selon la réglementation, dans un objectif de sécurité des passagers et de sauvegarde des recettes et biens de l'entreprise.
- Peut effectuer le contrôle des équipements de bord, la vente de titres de transport, la diffusion d'enquêtes de satisfaction de la clientèle, ...
- Peut animer une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac en commerce, vente ou services.
Il est également accessible sur expérience professionnelle dans le secteur de la vente ou de la relation clients sans diplôme particulier.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est exigé pour l'obtention de l'assermentation au contrôle des titres de transport.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.
Les compétences recherchées pour le métier Agent / Agente de contrôle
Ce qu’il faut savoir faire
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Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 26 %)
Production, Construction, Qualité, Logistique ( 21 %)
Développement économique ( 21 %)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 16 %)
Management, Social, Soin ( 11 %)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 5 %)
Les savoir-être professionnels
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Savoir-être professionnels
Ce qu'il faut savoir
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Domaines d'expertise
Normes et procédés
Produits, outils et matières
Les contextes de travail pour le métier Agent / Agente de contrôle
Conditions de travail et risques professionnels
- En environnement bruyant
- Sans lumière naturelle
- Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail par roulement
Lieux et déplacements
- Déplacements professionnels
Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Agent / Agente de contrôle
Le marché du travail dans votre territoire
- demandeurs d'emploi inscrits au cours des 12 derniers mois en catégories ABC1200
- 1600offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois
Difficulté de recrutement pour les entreprisesFaible
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 750 € et 2 500 €
Répartition des offres d’emploi
- CDI (74%)
- CDD entre 1 et 6 mois (9%)
- CDD > 6 mois (7%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (9%)
Les services pour vous accompagner
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Les offres dans votre territoire
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PROMAN - Toulon (83)
Le poste : Proman Toulon Truguet recrute pour l'un de ses clients, un contrôleur de billets H/F sur Toulon tous les vendredi de 12h à 20h. Vos missions : - Vérifier la validité des titres de transport des passagers lors de l'embarquement ou à bord. - Assister les passagers en cas de problème [...]
Voir l'offre : Conducteur ou conductrice de trains TER - CAPDENAC (46) (H/F)
SNCF GARE DE ST DENIS STADE DE FRANCE - Lot (46)
Description du poste En tant que conducteur ou conductrice de train, vous jouez un rôle capital dans le quotidien de millions de voyageurs en leur offrant un transport de qualité, en toute sécurité. Au quotidien et à l'issue d'une formation de 10 à 12 mois rémunérée, votre mission consiste à [...]
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